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根据公司客户区域划分，完成所辖区域客户的售后服务响应及服务活动落地执行；负责区域内客户关系建立与维护，借助企业微信等工具开展客户日常运营，围绕热点资讯、健康养生、生活妙招等内容增强客户互动，提升客户活跃度；整合公司内外部资源，塑造个人专业形象，打造“客户身边的保险顾问、生活好帮手”人设，推动产品销售转化；协助客户进行原保单续费提醒，掌握基本保险知识并能提供基础咨询服务；积极参与系统化培训，持续提升服务品质及综合解决客户多元产品需求的能力。1.2 任职资格：学历要求：大专及以上1）具备2年及以上金融行业面访销售、电话销售或网络销售相关工作经验；2）其他行业从事销售工作满2年且综合素质表现突出者亦可考虑；3）乐于为他人提供帮助，服务意识强，对销售岗位无排斥心理；4）具备良好的沟通协调能力，执行力高，性格积极乐观，学习能力强；5）8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分，LQ得分不低于7分，未达标准者不予录用；

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黄女士

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工作职责客户咨询与服务：精准把握客户诉求，提供专业化咨询服务，成为“一站式解决方案的价值传递者”。客户关系管理：持续构建并维护优质客户关系，定期开展客户回访，动态掌握客户需求变化。市场拓展与营销：主动参与公司组织的各类市场推广与营销活动，扩大品牌影响力，挖掘潜在客户资源。团队协作与培训：与团队成员高效协同，助力个人与团队共同成长；积极参与内部培训，持续提升专业能力与服务水平。招募要求1、年龄：25-55岁（依岗位略有不同，主管岗为28-55周岁，无经验者为25-55周岁）。2、学历：主管/个人绩优需具备大专及以上学历，无保险销售经验者需本科及以上学历。3、品质：无不良从业行为、无违法犯罪或失信记录，业务操守良好。4、过往从业经验：主管需在保险行业连续工作满1年，且担任主管岗位6个月以上，近5年内任职机构不超过2家；个人绩优需在保险行业连续从业满2年，近5年内任职单位不超过2家；无保险销售经验者需具备金融行业（银行/证券/财富）销售或高级管理岗位2年以上经验。

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黄女士

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工作职责客户咨询与服务：深入理解客户实际需求，提供专业咨询服务，成为“一站式解决方案的价值传递者”。客户关系管理：持续构建并维护优质客户关系，定期开展客户回访，及时掌握客户需求动态变化。市场拓展与营销：积极参与公司组织的各类市场推广与营销活动，扩大品牌影响力，挖掘潜在客户资源。团队协作与培训：与团队成员高效协同，助力个人与团队共同成长；同时参与内部培训体系，持续提升专业能力与服务水平。招募要求1、年龄：25-55岁（视岗位类型略有调整，主管岗为28-55周岁，无经验者为25-55周岁）。2、学历：主管及个人绩优岗需具备大专及以上学历，无保险销售经验者须本科及以上学历。3、品质：无不良从业行为记录，无违法犯罪或失信情况，业务操守良好。4、过往从业经验：主管需在保险行业连续工作满1年，且担任主管岗位不少于6个月，近5年内任职机构不超过2家；个人绩优需在保险行业连续任职满2年，近5年内任职单位不超过2家；无保险销售经验者需具备金融行业（银行/证券/财富管理）销售或高级管理岗位2年以上工作经验。

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黄女士

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一、岗位职责全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。二、任职要求（一）学历与经验大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。（二）专业能力具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。（三）综合素质拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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高先生

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岗位职责：1.负责短视频平台的日常运营，掌握平台运行机制，具备选题判断力，能有效提升账号粉丝增长、视频播放量及互动数据。2.通过数据监控与分析运营表现，优化内容策略并及时调整运营方向。3.独立完成视频的拍摄与后期剪辑，具备内容创意策划能力，并能高效执行落地。任职要求：1.年龄20-40岁，大专及以上学历，有相关经验者可适当放宽条件，熟悉抖音、快手等主流短视频平台规则，具备实际运营经历。2.熟练操作视频剪辑及特效制作软件，拥有拍摄、剪辑、编导等相关专业技能背景。3.工作认真负责，具有较强的责任意识和进取心，能独立承担视频全流程制作任务。4.具备良好的协作意识与创新思维，可根据团队目标灵活调整工作方法。5.投递简历时，请附上个人运营账号或代表作品链接。员工福利：1.提供五险、日常零食茶歇、节日关怀福利。2.定期组织团队建设活动及聚餐，享受法定节假日正常休息。

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唐先生

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招聘保单托管专员/风险评估师/保险恊赔师大专以上学历（应届生优先）、年龄45岁以下公司提供免费培训，规划上升通道薪资结构：有责底薪5000+项目奖金+恊赔分润试用期3个月，转正后可参与资质审核考试联系人：李经理工作地点：城南

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李先生

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岗位职责:1. 负责客户保险理赔案件的处理，完成案件审核及相关资料的整理归档2. 与保险公司及有关单位保持沟通协作，保障理赔流程高效有序推进3. 及时响应客户咨询，提供专业、准确的解答与全程服务支持任职要求:1. 具备较强的沟通能力与良好的服务意识，能够细致耐心地解决客户需求2. 熟悉常用办公软件操作，具备基础的文字处理与文档管理能力3. 保底工资5000元，另有提成，综合收入5000+，缴纳五险一金，享受各项福利待遇4. 欢迎社会各界人士踊跃加入

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李先生

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岗位职责：1.负责处理客户提交的保险理赔案件，进行初步审核与资料整理；2.与保险公司及相关方沟通协调，确保理赔流程顺畅；3.及时回应客户咨询，提供专业解答与支持；4.跟踪理赔进度，确保理赔结果按时准确交付。任职要求：1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；2.有较强的责任心，能够独立完成理赔案件的处理与跟进；3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力；4.有保险行业或理赔相关经验者优先考虑，欢迎应届毕业生加入。5.试用期一到三个月底薪5000加提成到手可以拿5000＋无上限的金额6.公司有各种福利，工作时间自由，有法定假期双休。7.我们不是卖保险，在重复一边不是卖保险我们只是服务，新热血的小伙伴们赶紧来吧。

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刘先生

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岗位职责：1.负责处理客户提交的保险理赔案件，进行初步审核与资料整理；2.与保险公司及相关方沟通协调，确保理赔流程顺畅；3.及时回应客户咨询，提供专业解答与支持；4.跟踪理赔进度，确保理赔结果按时准确交付。任职要求：1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；2.有较强的责任心，能够独立完成理赔案件的处理与跟进；3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力；4.有保险行业或理赔相关经验者优先考虑，欢迎应届毕业生加入。5.试用期一到三个月底薪5000加提成到手可以拿5000＋无上限的金额6.公司有各种福利，工作时间自由，有法定假期双休。7.我们不是卖保险，在重复一边不是卖保险我们只是服务，新热血的小伙伴们赶紧来吧。

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刘先生

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岗位职责:1. 负责客户保险理赔案件的受理，完成案件核查与相关材料的归集整理。2. 对接保险公司及有关单位，推进理赔环节的高效衔接与顺利执行。3. 快速响应客户问询，提供专业、准确的解答与服务支持。任职要求：1. 具备较强的沟通技巧和良好的服务意识，能细致耐心地解决客户诉求。2. 熟悉常用办公软件操作，具备基础的文件编辑与数据处理能力。3. 保底工资5000，另有提成，综合收入5000＋，缴纳五险一金，享受多项福利待遇。4. 欢迎社会各界人才踊跃加入。

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李先生

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岗位职责：组建个人保险经纪事务所工作内容：提供专业咨询、保单托管及协赔服务经营理念：以客户为中心，合作共创价值工作准则：坚持诚信经营，坚守专业精神，遵循行业发展规律平台支持：完善的技术体系、科技赋能工具与多元化产品体系零风险起步，无需前期投入；每月举办全国事务所创始人交流会，每季度开展全国研修班。设立月度“璀璨新星”奖项，获奖者可获得总部学习资格。年度TOP峰会，携手全国优秀成员共同游学成长。事务所发展路径：初创期、创立期、发展期，全程由总部项目组陪伴支持，助力顺利落地运营。所有岗位面向全国招募加入黎明，开启人生新篇章，期待你的到来！黎明保险经纪IDR保险经纪事务所

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李先生

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【职位使命】作为公司核心管理团队成员，您将全面负责财务战略规划、资本运作、风险管控及团队建设，是CEO和董事会的关键财务战略伙伴。您将直接领导财务体系支持公司的融资进程、全国化扩张及精细化运营，并为未来晋升至财务总经理（CFO）奠定坚实基础。【核心职责】1. 融资与资本运作：主导与投行、私募基金、风险投资等金融机构的对接、沟通与谈判，深度参与公司当前及未来融资轮次。负责融资材料的财务部分（BP、财务模型、尽调支持）的高质量准备与呈现。建立并维护与投资人的长期良好关系，成为公司在资本市场的财务代言人。2. 财务战略与规划：制定并执行符合公司战略目标的财务规划，支持全国性业务拓展。精准、及时编制公司整体及各业务线的财务预算、滚动预测，并进行动态监控与管理。建立并优化财务模型，进行多维度盈利预测与敏感性分析。3. 新零售税务统筹：深刻理解全国性新零售行业（线上线下融合、供应链、仓储物流、营销推广等）的复杂税务环境与政策。设计并实施具有前瞻性的税务筹划方案，优化税负结构，确保合规性，有效控制税务风险。主导处理重大、复杂的税务事项及税务稽查应对。4. 经营分析与决策支持：深入业务一线，构建多维度的财务分析指标体系（如单店模型、区域盈利、品类毛利、营销ROI、供应链效率等）。定期出具深度、前瞻性的经营分析报告，精准定位业务痛点与增长机会，为管理层提供可落地的决策建议。建立完善的财务数据监控体系，及时预警经营风险。5. 财务管控与体系建设：建立健全覆盖全国的财务核算体系、内部控制流程及财务管理制度。负责资金管理、现金流规划与风险控制，确保公司资金链安全高效。领导财务团队（会计核算、财务分析、资金、税务等）的建设、培养与管理。【任职要求】1. 教育背景：统招本科及以上学历，财务、会计、金融或相关专业背景。CPA/ACCA/CMA等专业资格持有者优先。2. 工作经验：8年以上财务管理工作经验，其中至少3年在知名企业担任财务总监或同等职位的经验。必备经验：成功主导或深度参与过企业融资（VC/PE/Pre-IPO等）项目，拥有丰富的投行对接和资本市场沟通经验。对新零售行业（电商、连锁零售、O2O、智慧供应链等）的商业模式、业务流程及核心财务指标有深刻理解。**精通新零售企业全链条税务筹划（增值税、所得税、跨境、平台经济相关税务等）与合规管理。出色的全面预算管理能力，能构建复杂业务模型，精准预测并有效控制费用。卓越的经营分析能力，能将财务数据转化为业务洞见，驱动业绩改善。3. 核心能力：战略思维：具备宏观视野，能将财务策略与公司整体战略紧密结合。商业敏锐度：深刻理解业务逻辑，具备优秀的商业判断力和业务导向思维。领导力与影响力：优秀的团队领导、跨部门协作与向上管理能力，能在高层推动变革。沟通表达：出色的中英文书面及口头表达能力，能清晰、专业、有说服力地向投资人、董事会及业务部门呈现财务信息。抗压能力与责任心：能在快节奏、高压力环境下工作，具备极强的责任感和结果导向。学习能力：对行业动态、政策法规保持高度敏感，持续学习精进。4.加分项：有大型会计师事务所审计经验（特别是TMT/消费零售行业）。有知名互联网/新零售平台或快速扩张期企业工作经验。具备搭建或优化全国性财务共享服务中心的经验。【我们提供】极具上浮空间的薪酬福利：当前年薪范围25-30万（一阶段） + 丰厚的绩效奖金 + 股权/期权激励。广阔的职业平台：成为核心高管，直接参与公司战略决策，明确的财务总经理（CFO）晋升路径。高速发展的机遇：加入一家融资阶段、全国扩张的新零售领军企业，共享高速成长红利。优秀的团队与文化：与充满激情、专业高效的团队共事，开放、创新、结果导向的企业文化。全面的福利保障：五险一金、补充商业保险、带薪年假、年度体检、员工关怀等。【申请方式】如果您渴望在充满挑战与机遇的新零售浪潮中施展才华，并具备上述卓越的能力与经验，我们热切期待您的加入！

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宗先生

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【岗位核心价值】全面负责公司客户服务体系的战略规划、团队建设及日常运营管理，将客户服务部从成本中心转型为提升客户满意度、忠诚度和公司品牌价值的战略中心。通过构建高效、标准化、数据驱动的客户服务流程，驱动内部协同优化，最终实现提升客户保有率、降低流失率、挖掘客户终身价值的核心目标。【岗位职责】1）战略规划与体系建设25%：制定并执行客户服务部的年度、季度战略规划及预算，确保与公司整体战略目标对齐。主导涉及、优化并推行全渠道（400电话、小程序、企微等）的客户服务流程、标准（SOP）及质量管理体系。建立并完善客户分级服务模型（如优质、合格、贴边、无效客户），制定差异化的服务策略与资源分配方案。推动客户服务体系CRM、工单系统、知识库）的选型、实施与优化，提升服务效率与数据分析能力。2）团队管理与人才发展25%：搭建并优化部门组织架构，明确各岗位职责与能力模型。负责下属团队人员的招聘、培训、绩效管理、激励与发展，打造高绩效、高敬业度的专业客服团队。建立部门培训体系，提升团队在业务知识、沟通技巧、危机处理等方面的专业能力。营造积极的团队文化，提升团队凝聚力和稳定性。3）日常运营与质量监控20%：监控各项服务指标（CSAT、NPS、首次响应时长、首次解决率、工单闭环率等），确保服务质量和效率持续达标。建立服务质量巡检机制，通过抽检录音、工单、定期复盘等方式，发现服务痛点，推动改进。处理升级的重大客户投诉和危机事件，维护公司品牌形象。4）跨部门协同与流程优化20%：作为客户服务的“内部代言人”，主动管理与运维、市场、财务、供应链、软件等部门的协同流程。主持或参与跨部门会议，推送解决影响客户体验的系统性、根源性问题建立定期机制，将客户反馈的数据、洞察和需求转化为优化产品、运营和服务的actionable insights（可作的见解），驱动公司业务改进。5）数据分析与价值驱动10%：建立客户服务数据分析体系，定期输出《客户服务洞察报告》，向管理层呈现客户声音、服务表现及改进建议。通过数据分析，精准定位客户流失风险，并推动前置干预措施，对客户保有率目标负责。监控并分析服务成本，优化资源投入，提升服务投入产出比。【任职要求】岗位素质：战略与规划能力：能够制定部门战略，并有效拆解为可执行的行动计划数据分析与决策能力：极强的数据敏感度和逻辑分析能力，能基于数据作出决策并驱动业务变革卓越的沟通与影响力：具备出色的跨部门沟通和协调能力，能推动复杂问题的解决，影响他人without authority（无权/无授权影响）团队领导力：善于激励和发展团队，能培养核心骨干，打造高绩效文化客户洞察与同理心：能深刻理解客户需求，并将其转化成为服务涉及和改进的动力个人素质：结果导向：拥有极强的责任心和主人翁意识抗压能力强：能从容应对和处理各类紧急突发事件具备创新思维和吃醋改进的热情经验要求：5年以上客户服务工作经验，其中至少3年以上大型呼叫中心或客户服务中心全面管理经验，有快消品、零售、互联网或职能硬件行业背景优先。薪资结构：8K作息时间：每周一至每周六 8：30-12：00 13：00-18：00【公司介绍】厚雪甄选是一家从事全品牌全品类预包装冷冻食品零售行业，致力打造10亿国人的新冰爽生活方式。厚雪甄选正在朝着“百亿企业”目标前进。已研发企业独立中台、配置企业雪糕设计生产工厂。目前在全国高校投放智能设备2000台+，辐射城市66+，已建仓30+，员工规模300人+，冷库面积2500平+。冷冻售货机营收全国第一、在冷冻食品供应链行业占据国内领先地位。我想对你说：来厚雪，你在为事业奋斗的道路上将不再是孤立无援，厚雪甄选有一种类似“人格魅力”的东西，总能凝聚一群优秀的人跟你一起为事业奋斗。上至董事长，下至补货员，公司每一位员工都有着明确的岗位职责跟绩效考核，我们寻才，爱才，惜才，期望与优秀员工能跟厚雪终身捆绑。厚雪在发展过程中，会不断打磨自身，最终成为让员工实现自我价值的好公司、好平台，给每个人营造出追求理想的空间。厚雪重要岗位不会选择空降，一定是在认同公司、跟公司共同成长的优秀员工里提拔。期望寻求有经验，肯努力，有行动能力的战友。

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彭先生

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【岗位核心价值】全面统筹公司客户服务体系的战略布局、团队搭建及日常运营管理工作，推动客户服务部门由传统支持职能向提升客户满意度、增强客户粘性与品牌影响力的策略性单元转型。通过建立高效、规范且数据导向的服务机制，促进内部协作优化，达成提高客户留存率、减少流失、深度挖掘客户长期价值的核心目标。【岗位职责】1）战略规划与体系建设25%：制定并落地客户服务部的年度及季度发展战略与预算方案，确保与企业整体发展方向保持一致。主导设计、优化并推行覆盖全渠道（400电话、小程序、企微等）的服务流程、操作标准（SOP）及质量管控体系。构建并持续完善客户分级服务体系（如优质、合格、贴边、无效客户），制定差异化服务策略与资源配置机制。推进客户服务系统（CRM、工单系统、知识库）的选型、上线与迭代升级，提升服务效率与数据应用能力。2）团队管理与人才发展25%：搭建并优化部门组织架构，清晰界定各岗位职责与胜任力模型。负责团队成员的招聘选拔、培训培养、绩效评估、激励发展等工作，打造专业性强、执行力高、稳定性好的客服队伍。建立系统化培训机制，提升团队在业务理解、沟通技巧、应急处理等方面的专业素养。营造积极向上的团队氛围，增强归属感与凝聚力，降低人员流动率。3）日常运营与质量监控20%：持续跟踪关键服务指标（CSAT、NPS、首响时长、首次解决率、工单闭环率等），保障服务质量与运营效率稳定达标。建立服务质量检查机制，通过录音抽查、工单审核、定期复盘等方式识别服务短板，推动整改落实。牵头处理重大客户投诉与突发危机事件，维护企业声誉与客户信任。4）跨部门协同与流程优化20%：作为客户声音的“内部代言人”，主动对接运维、市场、财务、供应链、软件开发等部门，优化协作流程。主持或参与跨部门会议，推动解决影响客户体验的根本性、系统性问题。建立常态化机制，将客户反馈转化为可执行的产品、运营与服务改进举措，助力业务持续进化。5）数据分析与价值驱动10%：构建客户服务数据指标体系，定期输出《客户服务洞察报告》，向管理层传递客户心声、服务表现与优化建议。运用数据分析精准识别客户流失风险，推动前置干预措施，对客户保有率目标提供支撑。监控服务成本结构，合理配置资源，提升投入产出效能。【任职要求】岗位素质：战略与规划能力：具备制定部门战略并拆解为具体行动计划的能力数据分析与决策能力：具有高度的数据敏感性和逻辑思维能力，能以数据为基础驱动决策和变革沟通协调与影响力：擅长跨部门沟通协作，能在无直接管理权限下推动问题解决团队领导力：善于激发团队潜能，培养骨干力量，塑造高绩效工作文化客户洞察与同理心：能够深入理解客户需求，并将其转化为服务优化的动力个人素质：结果导向：具备强烈的责任意识和主人翁精神抗压能力强：能有效应对各类紧急情况和高强度工作挑战具备创新意识和持续优化的热情经验要求：5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年在大型呼叫中心或客户服务中心担任全面管理职务，拥有快消品、零售、互联网或智能硬件行业背景者优先薪资结构：8K作息时间：每周一至每周六8:30-12:0013:00-18:00【公司介绍】厚雪甄选是一家专注于全品牌全品类预包装冷冻食品零售的企业，致力于重塑10亿国人的冰品消费方式。公司正朝着“百亿企业”目标稳步迈进，已自主研发企业中台系统，配备专属雪糕研发生产工厂。目前在全国高校布设智能设备超2000台，覆盖城市66座以上，建成仓储30个以上，员工规模达300人以上，冷库面积超过2500平方米。冷冻售货机营收位居全国首位，在冷冻食品供应链领域处于国内领先位置。我想对你说：加入厚雪，你将在事业征程中不再孤单。厚雪甄选拥有一种独特的“人格魅力”，总能吸引一批优秀的人才并肩作战。从董事长到一线补货员，每位员工都拥有清晰的职责分工与绩效标准。我们重视人才、珍惜人才、成就人才，期待与优秀的伙伴实现长期共赢。厚雪的发展过程中不会频繁空降关键岗位，重要职位将优先从认同企业文化、伴随企业成长的核心员工中提拔。我们寻找的是有经验、肯拼搏、具备强执行力的战友。

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刘先生

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负责轻上品牌饮料，沙城老窖，贵州青酒在宝坻区的车销与推广要求熟悉宝坻快消品市场有一定的商超餐饮渠道客情有驾照

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张先生

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