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金先生

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工作内容:1、通过电话方式面向公司优质客户推介产品，协助客户完成交易流程；2、持续跟进客户需求，提供匹配的产品方案，讲解办理流程并指导在线申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑；任职要求：1、年龄18-38岁，大专及以上学历，有相关行业经验者条件可适当放宽；2、有电话销售、客户服务经验者优先，沟通表现突出者可酌情放宽条件；3、具备较强的沟通表达能力，服务意识良好，目标感明确；4、富有团队协作精神，风险识别意识敏锐；5、自我驱动能力强，学习意愿积极，乐于接受新业务模式与挑战；福利待遇：1、具有市场竞争力的薪酬体系：1）佣金机制公开透明，新人首月享保护期支持；2）完善的社会保障：提供六险一金；3）节日关怀：生日、中秋、端午等节日开展温馨活动并发放礼品；4）晋升机制：每半年开展绩效评估，进行星级调整，试用期转正存在跨级调薪机会；5）团建丰富多样：定期举办员工激励、竞赛评比、兴趣社团等活动；6）带薪年休假：转正后享受年假，执行国家相关休假规定。

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电话销售专员（省呗APP自有用户，公司配备外呼系统）工作内容:1、通过公司外呼系统向优质客户群体推介贷款产品，并协助客户完成交易流程；2、跟进客户实际需求，提供产品解决方案，说明办理方式，指导在线提交申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑；4、前期以呼出为主，后期需承接客户来电咨询。任职要求：1、年龄18-40岁，高中或中专及以上学历，有同行业经验者条件可适当放宽；2、有电话销售、客户服务、催收等相关经验者优先，沟通能力突出者可降低经验要求；3、表达清晰流畅，具备较强的客户导向意识与目标达成意识；4、善于团队协作，拥有良好的风险识别能力；5、自我驱动能力强，学习意愿高，乐于适应新业务模式与工作变化；福利待遇：1、具有市场竞争力的薪资结构：1）底薪分层设定，等级多样；2）佣金政策公开透明，新人首月享保护机制；2、依法缴纳五险；3、节日关怀：生日、中秋、端午等节日安排温馨活动并发放礼品；4、办公环境：开放式大平层办公空间，舒适宜人；5、晋升机制：每半年开展绩效评估，进行星级调整，试用期转正存在跨级调薪机会；6、团队活动多元：定期举办优秀员工激励、竞赛比拼、兴趣社团等丰富活动；7、带薪年休假：转正后按国家规定享受年假权益。

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职位详情岗位职责：1. 负责带领电话销售团队，通过外呼方式对接客户，介绍产品并推动客户完成交易流程；2. 及时响应客户咨询，妥善处理各类问题，维护良好的客户关系；3. 持续跟进并分析销售数据，优化工作策略，确保达成销售目标并提升整体业绩。任职要求：1. 具备优秀的团队管理能力，能指导成员熟练掌握沟通技巧，实现高效客户互动；2. 拥有良好的协作意识，能够与团队成员紧密配合、共同推进工作；3. 有互联网金融贷款类电销团队管理经验者优先录用；4. 具备较强的客户服务观念，能在高强度工作环境中保持稳定积极的工作状态；5. 乐于接受挑战，具备较强的学习能力和对新业务模式的快速适应能力。

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陆女士

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岗位职责:1、以在线或电话方式与客户进行交流，及时解答用户问题，协助客户完成相关操作；2、快速响应客户需求，站在用户角度提供高效、贴心的解决方案；3、准确识别客户核心诉求，妥善处理情绪波动，持续优化服务体验；4、整理客户对产品的反馈建议，并通过工单系统及时提交并跟进升级。岗位要求:1、具备1年以上客服岗位经验，有互联网金融、信用卡中心从业背景者优先；2、具备优秀的沟通协调能力与情绪管理能力，能适应高强度工作节奏；3、具有较强的服务意识和理解力，工作态度端正，主动性强。

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岗位职责:1. 带领电话销售团队通过外呼方式开发客户，推广产品并促成交易达成；2. 解答客户疑问并提供专业支持，持续维护良好的客户关系；3. 监控及分析销售数据，优化流程以实现业绩目标和团队成长。任职要求：1. 具备优秀的团队管理能力，能指导成员掌握沟通技巧，高效开展客户交流；2. 拥有良好的协作意识，能够与团队成员紧密配合、共同推进工作；3. 有互联网金融贷款类电销团队管理背景者优先录用；4. 具备较强的客户服务理念，能在高强度工作中保持稳定心态；5. 乐于迎接挑战，对新业务知识和运营模式具备快速学习与适应能力。

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岗位职责：1、统筹客服团队的日常运作管理，持续优化服务流程，推动团队服务质量和效率提升；2、根据业务KPI指标进行数据分析，监控运营执行情况，确保各项业绩目标达成；3、健全服务质量管控体系，制定科学的人员管理与作业监督机制，并推进在实际业务中的应用落地；4、注重服务细节，结合实际业务需求，动态调整规则设置与人力安排，有效缩短客户排队及等待时间；5、协同相关部门完善呼叫中心管理体系，参与搭建标准化业务流程与制度规范；岗位要求：1、具备1年以上客服团队管理经验，曾管理10-30人团队，有互金领域或卡中心从业背景者优先；2、掌握客服中心标准化管理流程及常用运营系统操作；3、具备较强的沟通协调能力、执行力和团队领导能力；4、具备敏锐的业务洞察力，能通过跨部门协作优化投诉处理机制，提升用户满意度，抗压能力强；

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陈女士

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岗位职责:1、负责呼叫中心团队的日常运营统筹，持续优化工作流程，提高整体服务质量和效率；2、根据作业KPI指标分析运营数据，实时监控执行情况，确保各项业务目标顺利达成；3、健全服务质量管控机制，制定科学的人员管理与作业监督规范，并推动在实际业务场景中的有效实施；4、注重运营细节，结合业务实际动态调整规则设置与人力安排，合理缩短客户排队及等待时间；5、配合相关部门完善呼叫中心管理制度建设，推动建立标准化的业务操作流程与服务规范。岗位要求:1、具备3年以上呼叫中心管理经验，曾管理10-30人团队，有互金行业或卡中心从业背景者优先；2、熟悉客服中心标准化管理体系及常用运营系统操作；3、具备优秀的沟通协调能力、执行力和团队领导能力；4、具有较强的业务敏感度，能通过跨部门协同优化投诉处理机制，提升用户满意度，抗压能力强。

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电销专员工作内容:1、通过电话方式向公司优质客户推介产品，协助客户完成交易流程；2、跟进客户实际需求，提供产品解决方案，讲解办理流程并指导在线申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑；4、主要以电话外呼为主，后期需承接客户来电咨询。任职要求：1、年龄18-38岁，大专及以上学历，有同行业经验者条件可适当放宽；2、有电话销售或客户服务相关经验者优先，沟通能力突出者可酌情放宽；3、具备较强的语言表达能力，服务意识佳，目标导向明确；4、具有良好的协作意识，风险识别能力敏锐；5、自我驱动能力强，学习适应快，乐于接受新业务模式与挑战

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职位详情工作内容：1、通过电话方式向公司优质客户推介产品，协助客户完成交易流程；2、持续跟进客户需求，提供专业的产品解决方案，并指导客户在线提交申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑。任职要求：1、年龄18-38岁，大专及以上学历，有相关行业经验者条件可适当放宽；2、有电话销售或客户服务经验者优先，沟通表现突出者可降低经验要求；3、具备优秀的沟通表达能力，服务意识佳，目标导向明确；4、富有团队协作精神，风险识别与防范意识强；5、自我驱动能力强，学习意愿高，乐于接受新业务模式与挑战。福利待遇1、具有市场竞争力的薪资：1)佣金机制公开透明，新人首月享保护期支持；2)完善的社会保障：六险一金齐全；3)节日关怀：生日、中秋、端午等节日配备温馨活动与礼品；4)晋升机制：每半年开展绩效评估，进行星级调整，试用期转正存在跨级调薪机会；5)团队活动多样：定期举办优秀员工激励、竞赛评比、兴趣社团等丰富活动；6)带薪年休假：转正后即可享受年假，执行标准符合国家相关规定。

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岗位职责：1、通过在线文字交流或电话方式与客户互动，解答用户问题，指导其完成相关操作；2、快速响应客户需求，立足用户体验，提供高效可行的解决方案；3、准确识别客户核心诉求，妥善疏导情绪，增强服务满意度；4、整理客户对产品的反馈建议，并通过工单系统及时提交并跟进处理；岗位要求：1、具备半年以上客服岗位经验，有互金领域或信用卡中心从业背景者优先考虑；2、具备优秀的沟通协调能力与情绪管理能力，能适应高强度工作节奏；3、具有较强的服务意识和理解力，工作态度端正，主动性强；福利待遇：1、无责任底薪+绩效奖金，绩效系数最高可达1.4；3、定期薪资调整，提供清晰晋升通道；4、每日工作8小时，实行轮班制，每月休息6天；5、全新团队组建，团队氛围融洽，办公环境舒适，法定节假日及节日福利齐全；

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贷款电话销售专员（公司提供客户资源，无需添加微信，配备外呼系统，不打白名单）工作内容：1、通过电话方式向公司提供的优质客户推荐产品，并协助客户完成交易流程；2、跟进客户实际需求，提供专业的产品方案，讲解办理流程，指导客户在线提交申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑；4、负责外呼工作，后期需接听并处理客户来电咨询。任职要求：1、年龄18-38岁，大专及以上学历，有相关行业经验者条件可适当放宽；2、有电话销售或客户服务经验者优先，沟通表达突出者可适当放宽条件；3、具备较强的沟通能力，服务意识良好，目标感强，积极追求业绩成果；4、具有良好的团队协作态度，风险识别与防范意识较强；5、自我驱动能力强，学习意愿高，乐于接受新业务模式，适应变化。福利待遇：1、薪酬体系具市场竞争力：1）底薪分层设定，等级多样；2）提成机制公开透明；2、依法缴纳五险；3、节日关怀：生日、中秋、端午等节日均开展温馨活动并发放礼品；4、办公环境优越：大平层办公区域，整体环境整洁舒适；5、晋升机制完善：每半年组织调薪评估，根据业绩表现调整星级，试用期转正存在跨级调薪机会；6、团队活动多样：定期举办优秀员工激励、竞赛评比、兴趣社团等丰富活动；7、带薪年休假：转正后享受年假，执行标准符合国家相关规定。

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岗位职责:1. 带领电销团队通过电话方式主动对接客户，介绍产品并协助客户完成交易流程；2. 解答客户咨询并处理相关问题，维护良好的客户关系；3. 跟进并分析销售数据，推动销售目标达成及业绩持续增长。任职要求:1. 具备优秀的团队管理能力，能指导团队成员熟练掌握沟通技巧，提升客户沟通效率；2. 具有良好的协作意识，能够与团队成员紧密配合、共同推进工作；3. 有互联网金融贷款类电销团队管理经验者优先录用；4. 具备较强的客户服务观念，能在高压工作环境中保持积极心态；5. 乐于接受挑战，对新知识和业务模式具备快速学习能力

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1. 深入业务一线，全面掌握业务运作流程，能够提炼标杆实践并转化为标准化课件，持续迭代优化；2. 依据业务实际需要，独立完成新员工入职培训及在岗期间各类培训任务，确保培训效果落地；3. 定期对接业务团队，收集员工上岗后遇到的实际问题，策划并开展回炉培训，强化业务胜任力；4. 结合员工成长周期与业务发展节奏，规划并执行进阶培训项目，推动团队能力与业务需求同步提升。任职要求：1. 大专及以上学历，具备3年以上课程开发与授课实战经验；2. 熟悉新人培养全流程，有独立负责培训班次的实操经历；3. 曾主导优秀员工经验提炼项目，熟悉培训从设计到评估的完整闭环管理；4. 具备出色的沟通表达能力及跨部门协作推动力；5. 具备呼叫中心客服或电话销售团队培训背景者优先录用。

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岗位职责：1、统筹呼叫中心团队的日常运作管理，持续优化业务流程，提升整体服务质量和运营效率；2、根据KPI指标要求，跟踪运营执行情况，确保各项业务目标顺利达成；3、健全服务质量监控体系，设计并落实人员管理与作业监督机制，推动规范在实际场景中的执行；4、注重运营细节，结合实际业务需求，动态调整规则设置与人力安排，有效缩短客户排队及等待时间；5、配合相关部门完善呼叫中心管理制度，参与制定业务标准与操作流程体系；岗位要求：1、具备3年以上呼叫中心管理背景，直接管理团队规模10-30人以上，有互金行业或卡中心工作经验者优先；2、精通客服中心标准化管理流程及相关运营系统操作；3、具备优秀的沟通协调能力、执行力和团队领导能力；4、具备较强的业务敏感度，能通过跨部门协同优化投诉处理机制，提升用户满意度，抗压能力强；

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电销专员工作内容:1、通过电话向公司优质客户资源推荐公司产品，引导客户完成交易流程；2、跟进客户实际需求，提供产品解决方案，讲解办理方式，并协助在线提交申请；3、具备电销或呼叫中心工作经验者优先考虑；4、负责外呼工作，后期需承接客户来电咨询。任职要求：1、年龄18-38岁，大专及以上学历，有同行业丰富经验者条件可适当放宽；2、有电话销售或客服岗位经验者优先，沟通能力突出者可适当放宽标准；3、具备较强的语言表达能力，服务意识良好，目标导向明确；4、具有良好的协作精神，风险识别能力敏锐；5、自我驱动，学习能力佳，乐于接受新事物，适应新型业务模式；福利：餐补、三节福利、生日福利、法定节假日

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1. 深入业务一线，全面掌握业务运作流程，能够提炼优秀实践案例，转化为标准化课件并持续迭代优化；2. 依据业务实际需要，独立负责新员工入职培训及在岗期间各类培训项目，确保培训效果高质量落地；3. 定期与业务部门对接，收集员工上岗后的实际问题，策划并开展回炉培训，有效提升员工业务熟练度；4. 结合员工成长周期与业务发展节奏，制定进阶式培训计划并推动实施，确保团队能力与业务需求同步提升。任职要求：1. 大专及以上学历，具备3年以上课程开发与授课实战经验；2. 熟悉新人培养全流程，有独立组织带班的成功经历；3. 曾主导优秀员工经验萃取项目，熟悉培训从设计到落地的完整闭环管理；4. 具备出色的沟通表达能力及跨团队协作能力；5. 具备呼叫中心客服类培训经验者优先录用。

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岗位职责：1、统筹客服团队的日常运作管理，持续优化服务流程，推动整体服务水平提升；2、根据业务KPI指标进行分析，跟踪运营执行情况，确保各项业绩目标达成；3、健全服务质量管控机制，制定科学的人员管理与作业监督规范，并推进实际场景落地；4、注重操作细节，结合实际业务需求，动态调整规则设置与人力安排，有效缩短客户排队及响应时间；5、协同相关部门完善客服管理体系，参与构建呼叫中心标准化业务流程与制度规范；岗位要求：1、具备3年以上客服团队管理经验，直接管理规模10-30人，有互金领域或卡中心背景者优先；2、精通客服中心标准化管理流程及相关运营系统操作；3、具备出色的沟通协调能力、执行能力和团队领导力；4、具备较强的业务敏感度，能通过跨部门协作优化投诉处理机制，提升用户满意度，抗压性强；

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岗位职责:1.负责呼叫中心团队的日常运营统筹，持续优化工作流程，提升整体服务质量和效率；2.根据作业KPI指标进行数据分析，监控运营执行情况，确保各项业务目标顺利达成；3.健全服务质量管控体系，制定科学的人员管理与作业监督机制，并推动在实际业务中有效落地；4.注重操作细节，结合业务实际、规则配置及人力安排，合理调配资源，缩短客户排队及等待时间；5.配合相关职能部门完善呼叫中心管理制度，参与建立标准化业务流程与服务规范；岗位要求:1.具备3年以上呼叫中心管理经验，直接管理团队规模10-30人，有互金、卡中心从业背景者优先；2.熟悉客服中心标准化管理体系及运营支持系统；3.具备优秀的沟通协调能力、执行力与团队领导能力；4.具备较强的业务敏感度，能通过跨部门协同优化投诉处理机制，提升用户满意度，抗压能力强。

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岗位职责：1、依据客服部门年度规划及人员成长需要，拟定并实施部门培训发展方案；2、搭建并优化培训管理体系与讲师管理机制，涵盖新员工入职培训、在岗提升培训及其他学习项目；3、负责业务团队的定期交流与辅导工作，包含需求调研、课程设计、内容审核、授课执行及效果回顾；4、维护员工培训记录，策划培训宣传材料并展示培训成果；5、配合管理层推动团队学习文化，倡导积极思维，增强团队凝聚力与员工认同感；任职要求：1. 全日制大专及以上学历，具备3年以上课程研发与讲授经验，掌握TTT基础授课技能；2. 有兼职讲师培养经历，能支持内部讲师团队建设；3. 主导过标杆员工经验提炼项目，熟悉培训运营全流程闭环管理；4. 具备优秀的沟通能力与跨部门协作能力；5. 具备呼叫中心、客服或电销类团队培训经验者优先。

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纯售后客服（处理咨询与投诉，无销售无催收）岗位职责：1、通过电话或在线文字方式与客户交流，解答用户问题，协助客户完成相关操作；2、快速响应客户需求，立足用户体验，提供切实可行的解决方案；3、准确识别客户核心诉求，妥善疏导情绪，提高服务满意程度；4、整理客户对产品提出的建议与反馈，通过工单系统及时提交并跟进升级；岗位要求：1、具备客服从业经历者优先考虑；2、具备良好的表达沟通及情绪管理能力，能适应高强度工作节奏；3、具有较强的服务意识和理解力，态度端正，责任心强，主动性强；福利待遇：1、无责任底薪+绩效奖金，绩效系数最高可达1.4；3、定期薪资调整，提供清晰晋升通道；4、每月休息6天，每日工作8小时，班次为早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00；5、团队新组建，工作氛围融洽，办公环境舒适，享有法定节假日及节日关怀福利；

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