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工作内容：1、接听客户电话，处理业务咨询、投诉等事宜，提供高效优质的服务支持；2、按规范采集客户语音信息，并准确录入系统进行存档管理；3、及时更新与维护客户基础资料，确保信息的完整性与准确性；职位要求：1、具备大专及以上学历，能适应一定强度的工作节奏；2、了解基本的电话沟通礼仪，拥有良好的服务意识及语言表达能力；3、熟练操作常用办公软件，具备较强的学习能力和抗压能力；4、具备优秀的沟通协调能力，责任心强，注重服务细节；5、逻辑思维清晰，能够准确提炼并总结问题要点；6、接受倒班安排，可胜任晚班工作（13:00-22:00）；工作时间：1、培训期：享受带薪培训，系统学习顺丰客服相关业务知识；2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00；3、每月享有8天轮休，具体休息时间按排班执行；薪酬福利：1、培训期间月收入3200元，另享12元/天餐补；2、通过考核后进入计提阶段，月均薪资6000-10000元，绩效激励多劳多得，上不封顶；3、公司统一安排员工宿舍，房间配备空调、热水器、独立卫生间等生活设施；4、每月发放餐补250-300元，随工资一并到账；5、生日及传统节日将发放专属福利，定期组织员工活动，提升团队凝聚力；6、园区及公司提供班车接送服务，保障员工通勤便利；

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孟女士

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一、客户全生命周期管理1、借助月结管家/商机电联工具，联动快递员或服务网点完成新客户的前端开发与引入；2、负责存量客户的日常运营维护，包括定期发送发件服务报告、主动提醒客户权益、及时响应并处理客户需求（涵盖前置需求、异常情况、投诉及理赔事项）；3、对出现异动的客户开展主动回访，从收件、中转、运输、派送及服务质量等维度识别问题根源，并协同总部或区域业务团队推动问题闭环解决；4、针对有流失风险或已流失客户实施体验修复策略，通过服务升级、优惠方案、专项礼券等方式提升客户复购意愿。二、服务体验管理1、通过跟进投诉工单、监控收件流程、协调资源配置及落实优惠政策，解决PB层级客户在揽收环节遇到的问题；2、运用环节预警机制、提前干预措施和结果回访手段，动态监控客户发件异常状况，预防后端服务问题的发生；3、综合考虑收件区域资源投放、路由流向优化、竞争对手策略影响以及客户反馈声音等多个维度，推动PB层级客户服务问题的有效落地与改善。

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孟女士

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安徽芜湖招聘驾驶员：A2证单驾要求1、年龄50岁以内。无不良嗜好、无重大安全事故记录、身体健康。退伍军。2、能开会倒，会使用智能手机，有沟通能力，责任心强，服从公司安排。3、驾龄3年以上，有快递运输经验者优先。电话合同制，到月清账

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高先生

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工作内容：在线处理客诉问题~主动联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度工作时间：8:30-22:00（8小时排班），周末双休任职要求：38岁以内，大专及以上学历~无经验要求薪资待遇：综合薪资5000-6000一月~~不定时下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖

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杨先生

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工作内容：1、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控2、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷；主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度。任职要求：1.38岁以内~大专及以上学历~2.熟练使用电脑办公软件，有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先！工作时间：培训期：早8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30休息培训结束后：8：00-22：00（8小时排班）-（早班8:30-18:00，中班10:00-19:30，晚班13:30-22:00）薪资待遇：、培训期固定工资3500元，培训转正后薪资综合5000-6000一月~多劳多得上不封顶，单量＋客户服务质量综合提成（2元-10元一单不等）~

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杨先生

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电商客服（售后工单处理/理赔工单处理），需要外呼电话联系客户处理相关的投诉问题。主要就是电话联系客户使用顺丰快递出现的异常情况，具体就是处理顺丰快递运输过程中出现的问题列入转寄催件破损遗失理赔等购买五险、员工活动经费、开工利是福利、传统节日福利、员工生日福利、住院探望、带薪年假、折扣寄件等。咱们的工作时间是三个班次，8小时工作制，最早的班次8：30开始，最晚的班次到10点结束（早班8：30-18：00，中班10：00-19：30，晚班13：30-22：00），每个班次去除8小时工作时间就是固定休息吃饭时间。前三个月咱们都有保障薪资3500加餐补，如果您提前业务比较熟练，符合拿计提的薪资结构，也就是高于3500，咱们按高的发放+月休8天+餐补（一天12元）+带薪年假+带薪培训等多项福利，综合薪资5k-8k

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孟女士

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工作内容：1、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控2、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷；主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度。任职要求：1.38岁以内~大专及以上学历~2.熟练使用电脑办公软件，有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先！工作时间：培训期：早8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30休息培训结束后：8：00-22：00（8小时排班）-（早班8:30-18:00，中班10:00-19:30，晚班13:30-22:00）薪资待遇：、培训期固定工资3500元，培训转正后薪资综合5000-6000一月~多劳多得上不封顶，单量＋客户服务质量综合提成（2元-10元一单不等）~

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杨先生

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岗位职责：1.负责天猫店铺管理和日常维护；2.负责天猫店铺在线客户问题的及时回复与处理任职要求:1.大专及以上学历，优秀人选可放宽学历；2.电商客服经验优先，包含售前，售中，售后；福利：1.五险；2.住房补贴300元/月，餐补150元/月，晚班补贴15元/班次；3.带薪年假（按照社会工龄）；4.每两个月一次薪资调整，完善的晋升体系；5.年终奖

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董女士

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岗位职责：1.负责天猫店铺管理和日常维护；2.负责天猫店铺在线客户问题的及时回复与处理任职要求:1.大专及以上学历，优秀人选可放宽学历；2.电商客服经验优先，包含售前，售中，售后；福利：1.五险；2.住房补贴300元/月，餐补150元/月，晚班补贴15元/班次；3.带薪年假（按照社会工龄）；4.每两个月一次薪资调整，完善的晋升体系；5.年终奖

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董女士

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薪资构成：（清晰透明，按学历阶梯保障，无责底薪+提成制+补贴）1、带薪培训5天：本科144元/天、专科118元/天、实习生115元/天2、试用期2个月：导师1对1帮扶，新手也能快速上手！本科首月综合日薪237元，次月满勤稳拿6000元专科首月综合日薪210元，次月满勤稳拿5100元实习生首月综合日薪平均125元，次月满勤稳拿3200元（按天结算）3、转正后：本/专科（含实习生）5000-8000，能力越强收入越高！工作内容：负责接听客户下单、查询、咨询、投诉等问题来电，了解客户诉求并记录完整工单工作时间及休息：1、8小时灵活排班制，08:00-17:30，09:00-18:30，等其他几个班次，最晚班次为11:30-21:00（具体以实际班次为准）2、月休6-7天，劳逸结合不内卷！福利待遇：①住宿无忧：包住宿，距离职场400米（通勤超省时），两室一厅2-4人间，独立卫生间+空调+热水器；②购买深圳五险一金③转正之后提供餐补300元/月+全勤奖50元/月，叠加享受，满一年还享受“亲情1+1和工龄奖”，继续叠加此招聘为公司直招，德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用。

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顾女士

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薪资构成：（清晰透明，按学历阶梯保障，无责底薪+提成制+补贴）1、带薪培训5天：本科144元/天、专科118元/天、实习生115元/天2、试用期2个月：导师1对1帮扶，新手也能快速上手！本科首月综合日薪237元，次月满勤稳拿6000元专科首月综合日薪210元，次月满勤稳拿5100元实习生首月综合日薪平均125元，次月满勤稳拿3200元（按天结算）3、转正后：本/专科（含实习生）5000-8000，能力越强收入越高！工作内容：负责接听客户下单、查询、咨询、投诉等问题来电，了解客户诉求并记录完整工单工作时间及休息：1、8小时灵活排班制，08:00-17:30，09:00-18:30，等其他几个班次，最晚班次为11:30-21:00（具体以实际班次为准）2、月休6-7天，劳逸结合不内卷！福利待遇：①住宿无忧：包住宿，距离职场400米（通勤超省时），两室一厅2-4人间，独立卫生间+空调+热水器；②购买深圳五险一金③转正之后提供餐补300元/月+全勤奖50元/月，叠加享受，满一年还享受“亲情1+1和工龄奖”，继续叠加此招聘为公司直招，德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用。

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顾女士

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【内容】线上温馨提醒客户别忘记还款，守护客户的征信，没有销售性质。年龄要求：18---35岁上班时间：8：30--18:30长白班，不加班开班计划：①1.20日-2月26日（除夕-初三放假4天）工资待遇：培训3天，培训工资60元/天上线工资:2月14日及之前120+绩效2月15日-2月23日150+绩效2月24日及之后120+绩效免费提供宿舍住宿（需自带被褥）地址：合肥蜀山区联东U谷·蜀山国际企业港17-3

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简女士

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全部是精准客户，开单有保障。不加班，不加班！！岗位职责：通过银行官方外呼系统（外呼模式），致电已获批额度的客户，营销提款业务，并指导客户在线办理提款流程。岗位要求：年龄18-35岁，普通话标准，态度端正积极，中专/高中及以上，征信无异常！工作时间：9:00-19:00（周一到周五），10:00-17:30（周六），月休4-5天。有经验：无责保底5千+超额提成；无经验：无责保底4千5+超额提成；综合薪资7-15K，有能力者上不封顶。购买五险一金，生活有保障。有住宿需求公司可提供公寓式住宿（伶包入住）

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牛先生

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工作超轻松，无压力！不加班，不加班！岗位职责：通过银行官方客服系统（自拨模式），针对个人群体进行需求筛选，针对有需求的客户在线填写资料，并登记3-5项信息，完成额度申请；岗位要求：年龄18-38岁，普通话标准，态度端正积极，学历中专/高中及以上，征信无异常！有经验：无责保底5千+提成；无经验：无责保底4千5+提成；工作时间早9晚7，固定月休6天，不加班，购买五险一金。公司可提供公寓式宿舍！综合薪资7-15K。

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牛先生

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【岗位职责】负责解决客户提出的相关问题。【岗位要求】1、18周岁及以上，不接受实习生；2、专业不限，有一定电脑操作基础；3、普通话标准，音色佳，理解能力强；4、具有较强的工作责任心及客户服务意识；5、打字速度40+/分【岗位薪资】保护薪资3500+餐补12元/天+加班费+职级补贴+三倍薪资【工作时间】8.30-22.00（排班制）,8小时工作制，月休8天

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牛先生

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客户由公司提供精准客户资源，开单率超高！不加班，不加班！岗位职责：通过银行官方客服系统，针对个人群体进行需求筛选，针对有需求的客户在线填写资料，并登记3-5项信息，完成额度申请；岗位要求：年龄18-35岁，普通话标准，态度端正积极，学历中专/高中及以上，征信无异常！有经验：无责保底5千+提成；无经验：无责保底4千5+提成；工作时间早9晚7，固定月休6天，不加班，购买五险一金。公司可提供公寓式宿舍！综合薪资7-15K。

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牛先生

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