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岗位职责1，落实门店标准化操作流程，达成门店销售业绩与客户服务指标；2，负责展车及试驾车的调度与日常维护，确保销售辅助工具正常运转；3，专业接待客户，进行产品讲解与服务支持，挖掘客户需求并提升产品兴趣，引导客户参与试驾，有效化解客户购车核心顾虑，推动成交并提高客户满意度；4，解答客户关于车辆功能使用的各类疑问，组织并带领客户完成高质量试驾体验；5，客户下单后负责车型匹配及相关沟通工作；6，客户确认定购后，发起我方对第三方的车辆采购流程，提交相应采购订单；7，协调拖车服务商完成车辆运输，跟进售后环节各项手续办理（包括贷款、缴税、保险、上牌），主导车辆整备及最终交付工作。任职资格1，年龄25-35岁，持有驾照且具备两年以上实际驾驶经验；2，具备扎实的销售背景，有新能源汽车销售经历者优先；3，性格积极乐观，具备良好的抗压能力、责任心以及亲和力；

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岗位职责：建联：参与本店车辆交付流程，与客户建立有效沟通联系回访：执行本店销售及进站客户满意度回访，定期对潜在风险客户开展深度访谈档案：搭建客户信息档案体系，进行用户特征梳理与分析，识别客户价值维度客群：负责专属服务社群的搭建与日常运营管理招揽：组织实施基盘客户首保、定期保养等专项邀约工作客诉：协调处理售前、售后环节中的客户投诉事项关怀：协助推进客户关怀方案及服务活动的邀约与落地执行关键指标：回访计划达成率、档案信息准确率、客户关怀完成率、满意度反馈时效、投诉响应速度、服务营销任务达成情况任职资格：1、具备大专或以上文化程度2、具有2年以上4S店客户服务相关工作经验3、责任心强，具备良好的客户服务意识，擅长沟通协作，认同团队合作精神

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岗位职责：1、在前台主管的指导下，严格执行主机厂规定的售后服务流程；2、协助客户完成服务预约，做好预约引导与受理工作；3、热情接待来访客户，积极拓展维修服务业务，提升服务价值；4、对客户车辆进行故障初步判断，并与客户确认维修项目（签署任务委托书）；5、识别维修车辆是否存在质量问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请；6、准确传递客户诉求，向维修调度、质检员及技术主管反馈车辆故障情况；7、负责车辆交付环节，向客户详细说明维修内容及费用明细；8、与客户关系部门保持良好协作，确保服务流程顺畅衔接；任职要求：1、年龄不超过35岁；2、持有有效驾驶证，具备基础电脑操作能力；3、累计3年以上汽车行业从业经历，且有3年以上相同岗位工作经验；4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。

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岗位职责：1、接受前台主管领导，落实主机厂售后服务标准流程；2、协助客户完成预约登记，规范受理服务需求；3、热情接待来访客户，积极拓展维修服务项目，提升服务产值；4、对车辆故障进行初步判断，并与客户确认维修内容（签署任务委托书）；5、识别车辆是否存在质量相关问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请；6、准确传递客户诉求，向维修调度、质检和技术人员描述车辆故障情况；7、完成交车环节，向客户说明维修项目及费用明细；8、与客户关系部门保持良好联动，协同推进客户服务工作；任职要求：1、持有有效驾驶证，掌握计算机基础操作；2、具备3年以上汽车行业从业经历，且有3年以上相同岗位工作经验；3、具备良好的沟通表达与组织协调能力。

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任职要求：1、具备5年以上豪华品牌（含主流新势力品牌）售后服务或销售管理相关工作经验。2、拥有2-3项业务板块的直接管理经历（如精品附件、保险、充电桩、服务产品、备件等）。3、具备销售目标制定与执行管理能力；4、熟练掌握业务流程优化及质量管理方法（如数据分析、KPI监控、PDCA循环等）；5、服务意识强，善于整合资源，推动跨部门协作与高效联动；6、本科及以上学历，车辆工程、工商管理或市场营销等相关专业优先考虑。岗位职责：1、统筹生态类业务整体运营：全面负责精品附件、家用充电桩、保险（车险/非车险）、服务产品及备件五大业务线的销售目标达成与盈利能力管理。2、促销活动策划与落地：推进各业务条线厂商政策实施，组织执行相关营销活动，并主导用户中心自主营销方案的制定与推行。3、运营过程与质量监督：依据标准化流程开展管理，协调并督导各相关部门日常运作，跟踪核心绩效指标（KPI），及时识别风险并推动持续改进，提升客户满意度水平。4、跨部门协同推进：联动销售、交付、服务、市场等职能团队，保障生态业务高效衔接与可持续发展。5、合作方与合规管控：管理各业务涉及的安装服务商、销售渠道等外部合作伙伴，确保服务质量达标及操作合规。6、团队绩效管理：建立并落实各业务模块的考核机制，明确业绩目标并推动执行；定期开展团队与个人绩效评估，给予反馈与改进建议，提升团队积极性与战斗力。

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岗位职责：1、依据年度/月度网络销售规划，推进销售任务，达成既定销售指标。2、负责网电微渠道客户的电话接待工作，跟进有意向的潜在客户。3、在网销主管的带领下，通过电话、短信、微信等形式与客户交流，提供产品、精品、保险、金融、置换及上牌等相关咨询服务。4、主动邀约客户到店看车，成功邀约后及时登记信息，并每日向主管汇报进展。5、对到店客户按照展厅接待标准执行销售流程，推动成交实现。6、在销售服务过程中维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。7、按时参加营销体系组织的各项培训活动。任职要求：1. 大专及以上学历，具备电话服务经历，有客服或电销工作经验者优先。2. 具备优秀的沟通表达与销售技巧，普通话清晰流利。3. 学习能力强，善于协调事务，具有良好的团队协作意识。4. 了解新能源汽车相关产品知识者为佳。职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、每年多次调薪、节日福利

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岗位职责:1. 负责在微信公众号、微博、抖音、小红书等主流社交平台进行内容策划与发布，全面呈现产品核心亮点；2. 结合行业动态、节日节点及热点事件，策划并落地线上营销活动，增强品牌影响力与用户互动粘性；3. 利用数据分析工具监测新媒体传播效果，开展用户画像分析，为产品迭代与营销决策提供数据依据；4. 拓展并维护KOL、达人等外部合作资源，丰富新媒体渠道，提升品牌曝光度与市场认知度。任职资格:1. 大专及以上学历；2. 具备汽车领域新媒体运营相关经验；3. 责任心强，具备良好的客户服务意识，善于沟通协作，拥有团队合作精神。

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注：实习生岗位，只招聘26年之后毕业的同学，请您精准投递，谢谢。岗位职责：协助归集与核对员工档案材料，确保信息齐全、准确，涵盖入职资料、劳动合同、培训记录等内容。对员工关系类文件进行系统化分类、存档及日常管理，保障资料可追溯、易查询。配合新员工完成入职流程，包括发放员工手册、讲解公司制度、引导熟悉办公环境等支持工作。参与离职流程协助工作，如办公物品回收、离职单据签署跟进等事项。协助回应员工关于公司政策、福利待遇等方面的咨询，及时收集并转达员工反馈至相关部门。整理与汇总员工关系相关数据，例如人员流动率、满意度调查结果等基础信息。辅助开展基础性数据统计与分析，为人力资源管理决策提供有效数据支撑。协助策划与执行员工活动，如团队建设、生日庆祝等，涵盖方案协助、场地准备、物资采购等环节。完成上级交办的临时工作任务，如参与员工调研、协助优化员工关系管理流程等。严格遵守公司保密规定，确保员工个人信息安全与合规使用。任职要求：1.统招本科在读，人力资源、统计学、心理学等相关专业优先。2.熟悉Excel、Word等常用办公软件，具备基本的网络操作能力。3.责任心强，积极主动，具备良好的沟通表达能力，细致耐心，逻辑思维清晰。4.性格阳光开朗，具备较强的学习适应能力。

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岗位内容：1. 开展潜在客户的开拓工作，同时做好现有客户的日常维护，达成个人销售目标并助力团队整体业绩提升；2. 制订客户拜访规划，识别客户类型、特点及实际需求，根据需求提供专业的车型讲解与定制化销售建议；3. 达成公司设定的各项考核任务，主动参与培训课程，持续精进自身销售专业能力。任职要求：1. 拥有3年以上汽车销售领域工作经验，工作中展现出较强的主动性与进取意识，具备优异的销售成果；2. 精通各类销售策略与流程，熟悉汽车行业动态及客户消费偏好；3. 具备出色的市场拓展与客户维系能力，擅长运用多种销售方式，拥有良好的谈判技巧和沟通协作能力；4. 抗压能力强，认同团队协作价值，能够融入集体共同成长。

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岗位职责：1、全面负责生态业务运营：主导精品附件、家充桩、保险（车险/非车险）、服务产品、备件五大模块的销售目标实现与盈利管控。2、促销活动策划与落地：推进各业务线厂商政策及营销活动执行，牵头用户中心自主营销方案设计与实施。3、过程质量监督：依据标准化流程开展工作，统筹协调相关部门日常运作，跟踪核心绩效指标（KPI），识别潜在风险并推动持续改进，提升客户满意度水平。4、跨部门协作推进：协同销售、交付、服务、市场等职能团队，保障各业务环节高效衔接与长期稳定运行。5、供应商与合规监管：管理各业务领域安装商、销售服务商等外部合作方，确保服务流程合规、服务质量达标。6、团队绩效推动：建立并落实各业务模块的考核机制，明确目标责任，推动业绩达成；定期开展团队及个人绩效评估，给予反馈与优化建议，提升组织积极性与执行力。任职要求：1、具备5年以上豪华品牌（含主流新势力品牌）售后服务或销售管理经验；2、拥有2-3项相关业务直接管理背景（精品附件/保险/充电桩/服务产品/备件）；3、具备销售目标制定与过程管控能力；4、熟悉业务流程优化与质量管理工具（如数据分析、KPI追踪、PDCA循环）；5、服务意识强，善于资源整合，具备跨团队协同推动力；6、本科及以上学历，车辆工程、工商管理、市场营销等相关专业优先。

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岗位职责：1、负责团队的组建、培训及日常管理工作；2、规划产品陈列方案，监督运营环境的日常维护；3、制定并分解业绩目标，带领团队完成各项业务指标；4、协同客源团队，共同开发C端客户资源；5、管理C端客户关系，实施风险控制，提升客户满意度；6、审核并管控客户优惠政策及报价方案。任职资格：1、年龄25-40岁，全面负责后市场运营工作；2、对后市场的整体运营成效与业绩结果承担责任；3、具备2年以上后市场管理经验者优先录用；4、有后市场销售体系维护与管理能力者优先；5、对后市场销售策略有独到见解者优先，逻辑思维清晰者更佳。

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职位描述1. 根据客户订单需求进行车辆资源匹配并跟进沟通；2. 客户确认订购后，负责向第三方发起车辆采购并下达采购订单；3. 协调拖车公司与供应商完成车辆运输安排；4. 办理汽车销售后续流程对接（包括贷款、缴税、保险、上牌等），统筹车辆整备及交付工作。任职要求：1. 具备3年以上汽车行业工作经验及DCC销售背景，年龄35周岁以下；2. 工作态度积极主动，细致耐心，作风严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力；3. 能承受工作压力，踏实肯干，有较强的赚钱意愿。职位福利：五险一金、节日福利、带薪年假、绩效奖金

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岗位职责：1、落实门店标准化操作流程，达成销售业绩与客户服务指标；2、负责展车及试驾车的调度与日常维护，确保销售辅助工具正常运转；3、以专业态度接待客户，提供产品讲解与个性化服务，挖掘客户需求，提升产品兴趣，激发试驾意愿，有效化解客户购车过程中的核心顾虑，推动成交并提高客户满意度；4、解答客户关于车辆使用的各类问题，引导客户完成高质量的试驾体验；5、参与市场推广活动执行，开发潜在客户资源；主动收集市场线索，识别高意向客户群体。任职要求：1、年龄25-33岁，具备大专或以上学历，表现优异者学历可适当放宽；2、具备良好的服务意识与营销思维，有强烈的收入目标追求；3、拥有5年以上豪华汽车品牌销售冠军经验，积累稳定客户资源（具备非同行业销售背景者亦可考虑）；4、性格积极乐观，抗压能力强，富有责任心，具备良好亲和力，且具有出色的服务意识与实操能力；

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岗位职责：业务管理：制定并达成二手车采购、销售及盈利目标，开展市场调研并规划相应经营策略。团队管理：负责二手车团队的搭建、培训、日常运作与绩效评估。车辆运营：审核收车与售车定价，把控库存周转效率，监督车辆整备流程及手续合规性。销售推广：策划并落实线上线下营销方案，维护多渠道车源信息，提高成交转化与客户体验。风险与成本控制：管控运营成本与项目利润，防范车辆质量与交易环节风险，保障合法合规经营。客户与关系维护：建立客户信息档案，维系客户关系，拓展并维护外部合作资源。任职要求：1. 大专及以上学历，汽车类、市场营销或管理相关专业优先考虑。2. 3年以上二手车领域工作经验，具备至少1年团队管理经历。3. 熟悉二手车鉴定评估、定价机制、交易流程及行业动态。4. 具备优秀的市场研判、沟通谈判及团队管理能力。5. 掌握主流二手车线上运营平台及数字化营销工具的使用。6. 责任心强，能承受工作压力，注重目标达成与执行结果。7. 持有国家认可的二手车评估师资格证书。

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岗位职责：1、依据公司战略方向及市场环境，制定年度、季度与月度销售规划，明确销售目标、任务分解及实施策略；2、带领并管理销售团队，组织开展培训、激励与绩效评估，提升团队专业水平与工作积极性；3、监控销售全流程，保障客户接待、咨询、试驾等环节的服务质量，妥善处理客户反馈，提升客户满意度与忠诚度；4、跟踪同品牌市场变化及竞品动态，分析行业趋势与客户需求，为管理层决策提供有效支持；5、结合市场现状与产品特性，策划并落实具有针对性的营销方案；6、协同公司或厂商推进产品推广活动，制定并执行区域宣传计划，增强品牌曝光度与市场影响力；7、科学管理车辆库存，优化库存结构，确保周转效率与资金使用效益，定期完成库存盘点；8、按时汇总并分析销售数据，编制销售分析报告，为策略调整提供数据支撑；9、加强跨部门协作，保障销售流程顺畅，及时协调解决业务推进中的各类问题；10、监督SOP标准落地执行，做好厂家检查等相关迎检准备工作；11、完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求：1、具备良好的组织协调能力、团队合作意识与管理能力，拥有较强的客户服务理念和沟通技巧；2、表达清晰，具备应对突发状况的应变能力；3、责任心强，工作积极主动，能适应较高强度的工作压力；4、熟练操作常用办公软件；5、具有高端品牌从业背景或新势力品牌销售管理经验者优先录用

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岗位职责：1、依据年度/月度线上销售规划，推进销售任务执行，达成既定销售指标。2、负责网电微渠道客户的来电接待及潜在客户的后续跟进工作。3、在网销主管的指导下，通过电话、短信、微信等途径与客户互动，提供产品配置、精品附件、保险方案、金融政策、旧车置换及上牌服务等相关咨询。4、主动开展客户邀约到店工作，成功邀约后及时登记信息，并向主管进行每日工作反馈。5、对到店客户按照展厅标准化接待流程开展销售引导，推动成交落地。6、在销售全流程中维护优质客户关系，提升客户满意度与长期忠诚度。7、按时参与营销体系组织的各项培训活动。任职要求：1. 大专及以上学历，具备电话客服或电销工作经验者优先。2. 具备优秀的沟通表达与销售技巧，普通话清晰标准。3. 学习能力强，善于协调事务，具有良好的团队协作意识。4. 熟悉基本的汽车产品相关知识。

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岗位职责：1、在前台主管的指导下，严格执行主机厂售后服务标准流程；2、协助客户完成服务预约，做好接待引导工作；3、热情接待到店客户，积极拓展维修保养业务，提升服务产值；4、对客户车辆进行初步故障判断，并与客户确认维修项目（签署任务委托书）；5、识别维修车辆是否存在质量问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请；6、准确传递客户诉求至维修调度、质检和技术支持团队，清晰描述车辆故障现象；7、完成车辆交付流程，向客户说明维修内容及费用明细；8、与客户关系部门保持良好协作，确保服务闭环；任职要求：1、年龄35岁以下，形象端正，亲和力强，具备良好的沟通协调能力；2、持有有效驾驶证，能熟练操作办公电脑；3、具有高端品牌服务岗位相关工作经验者优先。

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岗位职责：1、负责本中心客户满意度调研，开展试驾、交付及售后环节的客户回访工作。2、维护售后客户基础信息，组织实施车主相关活动，提出提升客户留存率的建议与反馈。3、运营车主管家社群及车友会（车友群），营造良好社群氛围，打造个人形象，推进群内活动宣传与推广。4、登记客户在回访调研及其他渠道中提出的投诉事项，并跟踪处理进展。5、完成主动及被动预约的信息登记与汇总工作。任职资格：1、具有一年以上相同岗位工作经验，具备良好的服务意识，普通话标准，声音柔和，应变能力较强；2、熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件；3、工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备较强的计划性与执行力。

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岗位职责：1、负责新媒体平台直播讲解工作，包括抖音、懂车帝、汽车之家、微信等渠道。2、参与短视频内容拍摄与出镜，覆盖抖音、小红书、视频号等平台。3、普通话流利，具备良好的镜头感，能够在镜头前自然表达，适应直播环境。任职要求：1、具备汽车类直播主播经验者优先录用。2、拥有播音主持背景或相关才艺特长者优先考虑。薪资：试用期底薪8，转正后底薪11+提成，通过直播引流并促成到店成交享受相应提成，综合收入可达15000，周末双休。

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岗位职责:1. 独立负责线下市场活动的策划与落地执行，包含厂家活动申报及后续核销工作。2. 使用专业设计工具（如Photoshop、Illustrator）完成日常宣传物料的设计与制作。3. 负责主流社交平台（如微信公众号、微博、抖音、小红书等）的内容规划与发布，突出产品核心亮点；4. 结合行业趋势、节日节点等契机，策划并实施线上推广方案，增强品牌影响力与用户互动性；5. 借助数据分析手段监测新媒体传播效果，开展用户画像分析，为产品迭代和营销决策提供数据依据；6. 搭建并维护与KOL、达人等外部资源的合作关系，拓展新媒体渠道，提升品牌曝光与认知度。任职资格:1. 大专及以上学历；2. 具备汽车行业新媒体运营相关经验；3. 责任心强，具备良好的客户服务意识，善于沟通协作，具有团队合作精神。

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岗位职责：1、协助交付总监开展交付流程管理，保障交付进度与质量标准达标；2、协同交付总监落实厂家明检与暗检相关标准的执行工作；3、负责交付专员团队的人才梯队搭建，组织团队培训，统计并分析成员KPI数据，持续优化绩效表现；4、提升客户满意水平，监控交付任务达成率、毛利目标完成率及车辆到店交付周期；5、开展跨部门协作与沟通，在需要时统筹调配相关资源；6、监督团队成员严格遵守公司规章制度、安全操作规程及相关环保法规；7、完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求：1、具备较强的协调能力、团队合作意识及组织管理能力；2、具有良好的客户服务理念与沟通表达技巧；3、语言表达流畅，能够妥善应对和处理突发情况；4、责任心强，敬业踏实，具备抗压能力；5、熟练掌握常用办公软件操作。

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任职要求：1、具备5年以上豪华品牌（含主流新势力品牌）售后服务或销售管理相关工作经验。2、拥有2-3项业务板块的直接管理经历（如精品附件、保险、充电桩、服务产品、备件等）。3、熟悉销售目标制定与过程管控，具备目标达成推动能力。4、熟练掌握业务流程优化及质量管理工具方法（如数据分析、KPI跟踪、PDCA循环等）。5、服务意识强，善于资源整合，能够有效推进跨团队协作与执行落地。6、本科及以上学历，车辆工程、工商管理或市场营销等相关专业优先考虑。岗位职责：1、统筹生态类业务运营管理：全面负责精品附件、家用充电桩、保险（车险/非车险）、服务产品及备件五大业务模块的销售目标达成与盈利能力管理。2、促销活动策划与落地：落实各业务条线厂商端政策及推广活动，主导用户中心自主营销方案的设计与执行。3、运营过程与质量监管：依据标准流程开展日常管理，协调并监督相关部门运作，追踪核心绩效指标（KPI），识别潜在风险并持续改进，提升客户满意度水平。4、跨部门联动协作：协同销售、交付、服务、市场等职能团队，保障各项业务高效衔接与可持续发展。5、外部合作方与合规管控：对接各业务涉及的安装商、销售服务商等第三方合作伙伴，强化服务质量与合规运营监管。6、团队绩效考核管理：建立并推行各业务单元的绩效评估机制，明确目标责任，定期开展团队与个人绩效复盘，给予反馈指导，提升整体组织效能。

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岗位内容：1. 开发新客户资源，维护老客户关系，达成个人销售目标及团队整体业绩指标；2. 制定客户拜访计划，识别客户类型、特点与实际需求，针对性提供专业的产品讲解与销售解决方案；3. 达成公司设定的考核任务，主动参与各类培训，持续提升自身销售能力与专业水平。任职要求：1. 具备3年以上汽车销售工作经验，工作态度积极主动，过往销售成绩优异；2. 精通各类销售技巧，熟悉汽车行业动态及客户消费偏好；3. 拥有较强的市场开拓与客户维系能力，熟练运用多种销售策略，具备良好的谈判技巧和沟通协调能力；4. 抗压能力强，具有出色的协作意识和团队精神。

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岗位职责：1、依据年度及月度网络销售目标，推进销售任务执行，确保销售指标达成。2、负责网电微渠道客户的来电接待，做好潜在客户的跟进与维护工作。3、在网销主管的指导下，通过电话、短信、微信等形式与客户互动，提供产品配置、精品附件、保险方案、金融政策、旧车置换及上牌服务等相关咨询。4、主动发起客户邀约到店，成功邀约后及时登记信息，并按时向主管汇报当日进展。5、对到店客户按照展厅标准化流程进行接待与引导，推动销售转化并完成成交。6、在销售全流程中注重客户体验，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。7、按时参与公司组织的各项营销培训活动，持续提升专业能力。任职要求：1. 大专及以上学历，具备3年电话服务工作经验，有客服或电销从业背景者优先。2. 具备优秀的沟通表达与销售技巧，普通话标准流利。3. 学习能力强，善于协调事务，具备良好的团队协作意识。4. 熟悉基本的汽车产品相关知识。

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岗位职责：1、落实门店运营标准，达成销售业绩与客户服务指标；2、负责展车及试驾车的调度与日常维护，确保销售工具正常运转；3、专业接待客户，提供产品讲解与咨询服务，挖掘客户需求，提升产品兴趣，激发试驾意愿，有效化解客户购车核心顾虑，推动成交并提高客户满意度；4、解答客户关于车辆使用的各类疑问，引导客户完成高质量试驾体验；5、执行市场推广活动，开发潜在客户资源；主动收集市场线索，识别高意向客户。任职要求：1、25-33岁，大专及以上学历，表现优异者可适当放宽学历条件；2、具备服务意识与营销思维，有强烈的业绩导向和赚钱动力；3、5年以上豪华汽车品牌销售经验，曾获销售冠军，拥有稳定客户资源（具备非同行业销售背景者亦可考虑）；4、性格积极乐观，抗压能力强，富有责任心，具备良好亲和力及出色的服务能力。

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岗位内容：1. 达成汽车销售业绩指标，开发并维护客户资源；2. 提供专业的售前咨询与售后支持，推广公司新车型及营销活动；3. 跟进潜在客户转化全过程，提升客户购车体验与满意度。任职要求：1. 具备汽车销售相关工作经验，了解汽车市场动态及客户需求；2. 拥有良好的沟通能力与销售技巧；3. 熟悉汽车行业知识及公司产品信息；4. 执行力突出，具备较强的团队协作意识。

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工作描述及时接听并准确转接来电，必要时做好留言记录并迅速传达接待来访客户，及时通知相关对接人，并引导至休息区域负责公司邮件、报刊、传真及物资的收发，做好登记与分发管理维护前台区域环境整洁，确保设备安全运行及正常使用完成上级安排的其他临时工作任务每日工作结束后进行总结，整理相关表格及录音资料妥善保管试驾车钥匙，严格执行领用人员的出入登记流程及时补充展厅内宣传资料，保持物料充足整齐任职要求：具备一年以上服务行业接待岗位工作经验者优先考虑形象端正，具备良好的沟通表达能力，富有亲和力具有较强的服务意识、礼仪素养及抗压能力

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上班时间：早九晚五，月休四天岗位职责：主要负责为客户推荐匹配的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户满意度，并力求达到客户超预期体验。具体工作内容如下：1、开展汽车延保与权益服务的销售工作，落实4S店内的延保推广与宣传任务。2、维护客户关系，建立并完善客户档案，及时跟进客户需求，定期进行回访，掌握客户对延保及权益服务的使用情况，快速响应并解决客户投诉与疑问。3、策划并执行促销活动，积极推动延保与权益相关的营销活动，如节假日优惠、团购方案、赠品激励等，吸引客户参与，提升活动期间的成交数量。4、协助客户办理汽车延保合同相关手续，及时收集客户资料并上传至系统，做好数据整理与报告提交工作。5、收集行业资讯，定期跟踪市场变化及竞品动态，根据信息反馈优化销售策略，确保业务竞争力。6、参与公司组织的培训与学习，持续掌握产品知识，熟悉销售技巧与市场趋势，不断提升个人专业能力与销售水平。7、完成上级交办的其他相关工作事项。

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岗位职责：1. 负责客户投诉的受理与跟进，确保问题高效妥善解决2. 优化并维护客户投诉处理机制，持续提升服务满意度3. 统计分析客户投诉信息，输出改进方案以降低重复问题发生率4. 联动各职能部门，协同应对重大或疑难投诉事件5. 组织团队培训，提升成员在客诉处理中的专业能力与服务水平6. 定期向上级提交投诉处理报告及客户意见汇总岗位要求：1. 大专及以上学历，汽车类相关专业优先考虑2. 具备3年以上汽车行业客户服务或客户投诉管理经验3. 拥有良好的沟通协调技巧和较强的应急问题处理能力4. 熟悉汽车产品技术知识及相关行业法规政策5. 有团队管理背景，能有效组织团队达成工作目标6. 工作态度严谨，具备较强的压力承受力与灵活应变能力

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