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岗位职责：1、维护老客户的业务，优质客户资源，挖掘客户的最大潜力；2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。3、积极与各部门同事合作，落实好客户需求。岗位要求：1.有良好的客户服务意识及沟通协调能力2.有责任心，团队精神，服从意识3.不限经验！不限学历！公司统一培训，工作内容简单轻松、待遇丰厚，欢迎你的加入！上班时间： 朝九晚六。单双轮休，各种节日福利，奖金福利，旅游福利等综合薪资：8-15K(无上线）

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黄女士

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公可司与浙江电视台、杭州电视台强强联手主营电视购物、文化旅游等项目职位描述：1.客户回访邀约2.以良好的服务态度及专业知识服务客户3.积极与各部门同事合作，落实好客户需求。岗位要求：1.有良好的客户服务意识及沟通协调能力2.有责任心，团队精神，服从意识3.公司统一培训一至三天即可上岗，工作内容简单轻松、待遇丰厚，欢迎你的加入！上班时间： 朝九晚六无加班。单双轮休,各种节日福利，奖金福利，旅游福利等综合薪资：8-15K(无上线）

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黄女士

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公可司与浙江电视台、杭州电视台强强联手主营电视购物、文化旅游等项目职位描述：1.客户回访邀约2.以良好的服务态度及专业知识服务客户3.积极与各部门同事合作，落实好客户需求。岗位要求：1.有良好的客户服务意识及沟通协调能力2.有责任心，团队精神，服从意识3.公司统一培训一至三天即可上岗，工作内容简单轻松、待遇丰厚，欢迎你的加入！上班时间： 朝九晚六无加班。单双轮休,各种节日福利，奖金福利，旅游福利等综合薪资：8-15K(无上线）

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黄女士

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任职要求：1、年龄满25--45周岁2、大专及以上学历，必须有毕业证3、工作区域：杭州城区4、活泼开朗、肯吃苦工作内容主要负责保险销售业务，入职一周培训合格后会有客户资源支持，，越努力越幸运。工作时间1、8:30--17:302、时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩）3、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔，内外勤可转薪资待遇底薪保单提成，有资源支持，只要肯做，月薪过万很轻松

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徐先生

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岗位:售后服务专员岗位职责1、主要负责杭州市西湖益联保客户维护服务及中国人寿老客户维护服务2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要(销售性质可拿提成)工作内容1、负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进2、无需自己寻找客户，公司提供客户资源。任职要求1、年龄:25岁一45周岁;2、学历:大专及以上学历(学信网可查);市场营销，金融行业等专业优先考虑。3、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。薪资待遇薪资6000(基础工作量)+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万!购买商业险。上班时间:早上8:30-12点，下午14:00-17:30午休2小时周末双休，节假日按法定放假。联系方式公司地址:浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦地铁10号线地铁19号线:文三路-地铁站地铁2号线:下宁桥-地铁站地铁10号线地铁2号线:学院路.地铁站地铁3号线地铁10号线:黄龙体育中心-地铁站

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高女士

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团队主管岗位职责:1.深入了解区域市场客户、合作伙伴的业务特点，结合产品特点及拓展策略，整合公司资源，输出具有行业特色的解决方案。2.负责指导团队的运营工作，带领团队实现运营计划与目标。3.团队建设，帮助建立，补充，培训售后团队，设定培训内容，做定期培训和团队提升。4.根据公司既定的销售目标，进行目标分解，到天、到人、以结果为导向，带领团队人员完成业绩目标。5.指导和监督团队成员开发潜在客户，对已成交客户进行回访和维护。6.及时了解市场情况及需求变化，并据此制定相关销售策略及计划执行到位。售后专员岗位职责：1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务。2.负责参保客户的后续客户服务工作3.邀请并陪同客户参加公司组织的旅游活动4.及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态，对市场行为进行综合分析并作出相应策略。5.老客户关系维护，潜在客户资料收集，为客户提供专业咨询，挖掘客户需求和合作期望。6.长期维护客户，成交客户资源，提供良好售后服务，保证客户满意度。任职要求：1.强烈的责任心和事业心，具备时间管理能力和强烈的独立性2.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力3.具有金融行业从业经历者优先（银行，证券，保险，财富公司等）4.年满21周岁及以上，大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽条件5.勤奋好学、勇于接受挑战、有自我创业的想法福利待遇:1.海量客户资源，专业系统化的培训，完善的晋升体系2、每季度旅游、业务推动等奖励方案3.福利:缴纳六险一金，五天工作制不加班，自由度高弹性大商业福利：公司将免费缴纳商业保险包括意外伤害保险，意外医疗保险，住院医疗保险，定期寿险。社会福利：养老金公司福利：新人卓越奖，钻石奖，季度奖，业绩津贴，继续率奖金，管理津贴，育成津贴，晋升奖金，免费国内旅游8:30~9:30公司早会，下午时间自由安排，下班不打卡，周末双休、高额提成、年度旅游、节假日福利、享受标准休假:春节、清明、端午、中秋、元旦、劳动、国庆、年休假、、婚假、产假、护理假、病假等”

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陈女士

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主要工作内容1.‌客户维护与关系管理‌：定期回访客户，处理咨询、投诉及资料变更，建立服务档案。‌‌通过节日问候、生日关怀等活动增强客户黏性。‌‌2.‌保单与理赔服务‌：协助办理保全服务（如信息修改）、生存金领取及理赔流程。‌‌整理保单资料，确保信息准确。‌3.‌续保与业务推广‌：主动提醒客户续交保费，完成续收指标。‌‌基于客户需求推广车险、寿险、理财等新产品。‌‌4.‌数据分析与活动执行‌：记录反馈信息，分析服务数据以优化流程。‌‌邀约客户参加公司活动，并配送礼品

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郑女士

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一、岗位职责:1、负责招聘平台管理、面试邀约及安排等招聘相关工作；2、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关制度及流程；3、负责人事档案及各项资料的整理；4、负责公司培训的组织、筹备及意见收集，制定每月培训计划；5、监督各项行政制度的执行及落实情况；6、协助完成公司员工每月出勤记录的提报及汇总，核算每月薪酬；7、高效执行领导交办的其他事项。二、任职资格:1.大专学历及以上，人力资源管理相关专业优先；2.形象气质佳，性格开朗外向，主动积极；3.拥有良好的沟通表达能力、团队协作能力；4.抗压能力较强，有较强的责任心；5.具有基础办公软件的能力，熟练使用WORD、EXCEL、PPT；6.秉承今日事今日毕的做事标准，服从公司工作安排，具有“主人翁精神”的责任心和101％的执行力。三、工作时间:上午8:30~11:30，下午13:30~18:00周末双休，法定节假日休息无加班。四、晋升空间:公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。每季度一晋升(也可一个月快速晋升)人事专员~人事主管~人事经理~人事总监五、薪资构成:底薪+面试绩效+入职绩效+晋升奖金+转正奖励+所招聘销售人员的业绩提点其他福利：伯乐奖／年终奖／卓越贡献奖／优秀员工奖／优秀建议奖／全勤奖／产品开发奖等各种节假日活动及福利：春节／端午节／中秋节／圣诞节／女神节／儿童节／元宵节等各种趣味创新活动：生日party／户外团建活动

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陈女士

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主要工作内容1.客户维护与关系管理:定期回访客户，处理咨询、投诉及资料变更，建立服务档案。通过节日问候、生日关怀等活动增强客户黏性。2.保单与理赔服务:协助办理保全服务(如信息修改)、生存金领取及理赔流程。整理保单资料，确保信息准确。3.续保与业务推广:主动提醒客户续交保费，完成续收指标。基于客户需求推广车险、寿险、理财等新产品。4.数据分析与活动执行:记录反馈信息，分析服务数据以优化流程。邀约客户参加公司活动，并配送礼品

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郑女士

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岗位职责：1、根据用人部门的招聘需求，实施招聘活动并完成招聘目标。2、开发和维护招聘渠道，丰富人才寻访的方式方法。3、优化招聘流程，完善人员识别与筛选方法。4、有计划地组织实施社会招聘、校园招聘。完成人员的面试甄选、薪酬谈判、背景调查、录用审批以及录用通知。5.负责公司员工录用、人事档案、调动、辞退等日常事务办理。6、熟悉企业文化，为面试者答疑解惑。7、协助人力资源其他工作及完成领导安排的工作。任职资格:1、大专及以上学历，应届生亦可。2、招聘模块能力强，根据公司的人力配置按时完成招聘工作，满足各部门人力需求。3、做事积极主动，工作细心认真，有良好的沟通和理解能力，处事外圆内方、有条理。4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及解决门题的能力。5、有亲和力，较强的责任感与敬业精神，良好的服务意识与职业操守。6、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。薪资待遇:1、合理优厚的薪金:底薪5k+补贴+绩效奖金+优秀员工激励奖金等。2、优厚的福利体系:。3、富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。4、多元化培训课程:岗前培训，在职个人提升计划。工作时间:8：30-17：30周末双休，法定节假日休息。福利待遇：不定期旅游定期团建节日福利固定上班时间不加班晋升空间：1、公平公正的晋升通道。2、导师一对一指导。3、工作氛围好，90-00后小哥哥小姐姐，充满活力。

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高女士

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团队主管岗位职责:1.深入了解区域市场客户、合作伙伴的业务特点，结合产品特点及拓展策略，整合公司资源，输出具有行业特色的解决方案。2.负责指导团队的运营工作，带领团队实现运营计划与目标。3.团队建设，帮助建立，补充，培训售后团队，设定培训内容，做定期培训和团队提升。4.根据公司既定的销售目标，进行目标分解，到天、到人、以结果为导向，带领团队人员完成业绩目标。5.指导和监督团队成员开发潜在客户，对已成交客户进行回访和维护。6.及时了解市场情况及需求变化，并据此制定相关销售策略及计划执行到位。售后专员岗位职责：1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务。2.负责参保客户的后续客户服务工作3.邀请并陪同客户参加公司组织的旅游活动4.及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态，对市场行为进行综合分析并作出相应策略。5.老客户关系维护，潜在客户资料收集，为客户提供专业咨询，挖掘客户需求和合作期望。6.长期维护客户，成交客户资源，提供良好售后服务，保证客户满意度。任职要求：1.强烈的责任心和事业心，具备时间管理能力和强烈的独立性2.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力3.具有金融行业从业经历者优先（银行，证券，保险，财富公司等）4.年满21周岁及以上，大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽条件5.勤奋好学、勇于接受挑战、有自我创业的想法福利待遇:1.海量客户资源，专业系统化的培训，完善的晋升体系2、每季度旅游、业务推动等奖励方案3.福利:缴纳六险一金，五天工作制不加班，自由度高弹性大商业福利：公司将免费缴纳商业保险包括意外伤害保险，意外医疗保险，住院医疗保险，定期寿险。社会福利：养老金公司福利：新人卓越奖，钻石奖，季度奖，业绩津贴，继续率奖金，管理津贴，育成津贴，晋升奖金，免费国内外旅游8:30~9:30公司早会，下午时间自由安排，下班不打卡，周末双休、高额提成、年度旅游、节假日福利、享受标准休假:春节、清明、端午、中秋、元旦、劳动、国庆、年休假、、婚假、产假、护理假、病假等”

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陈女士

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任职要求：1、年龄满25--45周岁2、大专及以上学历，必须有毕业证3、工作区域：杭州市4、活泼开朗、性格外向工作内容主要负责保险销售业务，入职一周培训合格后会有客户资源支持，，越努力越幸运。工作时间1、8:30打卡即可，周末双休不加班2、时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩）3、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔，内外勤可转。前期会有专人传授经验薪资待遇底薪保单提成，有资源支持，只要肯做，月薪过万很轻松

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徐先生

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主管岗位职责:1.深入了解区域市场客户、合作伙伴的业务特点，结合产品特点及拓展策略，整合公司资源，输出具有行业特色的解决方案。2.负责指导团队的运营工作，带领团队实现运营计划与目标。3.团队建设，帮助建立，补充，培训售后团队，设定培训内容，做定期培训和团队提升。4.根据公司既定的销售目标，进行目标分解，到天、到人、以结果为导向，带领团队人员完成业绩目标。5.指导和监督团队成员开发潜在客户，对已成交客户进行回访和维护。6.及时了解市场情况及需求变化，并据此制定相关销售策略及计划执行到位。讲师岗位职责:1、辅助上级建立公司培训体系，制定/修改培训管理制度并监督执行;2、根据公司人力资源规划，进行培训需求调查，结合员工素质制定员工培训计划;3、通过公司专业培训和人才发展计划，快速成长为公司的储备管理人才。为管理培训生提供各类形式的培训课程，涵盖个人发展、项目管理、综合管理等方面，全面提高员工能力。4、同时为管培生制定轮岗计划，轮岗中包括行业基础知识学习、专业技能培训、一线实战锻炼、参与各相关部门工作等内容。5、组织实施相关培训考核，协调跟进各部门级培训及考核;6、培训的总结及效果评估，反馈培训结果，并总结归档以及上级交办的其他工作。任职要求:1、具有较强的沟通和表达能力，学习能力，团队意识和组织能力，抗压能力强，灵活的商业头脑和创新能力，具有挑战精神。2、学生干部、社团负责人优先，具有大型企业实习经验者优先。3、具备一年以上培训工作经验，具备人力资源行业经验者优先;4、性格外向、开朗、活泼，普通话标准;5、能够熟练使用各offce办公软件。薪资待遇。1、底薪+佣金+新人奖励+服务津贴+新人奖+伯乐奖+潜力新人奖+创业津贴+展业津贴+管理津贴+育成津贴+晋升津贴等+银行业务津贴(公平公正公开，按劳取酬)+筹建津贴。月综合薪资15k~30k平均年薪20-50万不等。2、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险。3、富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;。4、多元化培训课程:岗前培训，在职个人提升计划。工作时间:8:30-17:30午休两小时周末双休法定节假日休息。工作时间弹性大。福利待遇:不定期旅游定期团建节日福利固定上班时间不加班晋升空间:1、公平公正的晋升通道。2、导师一对一指导。3、工作氛围好，90-00后小哥哥小姐姐，充满活力。4、主管--组经理/部经理/区域总监

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高女士

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岗位职责：1、维护老客户的业务，优质客户资源，挖掘客户的最大潜力；2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。3、通过线上和线下与客户进行有效沟通，了解客户需求，邀约和维护客户；上班时间：1、提供精准客户资源，高提成；高奖金。2、上班时间朝九晚六无加班，周末大小休。3、节假日正常放假。4、员工福利 生日福利 定期团建团队:公司老板亲切，领导nice,同事之前互帮互助，和谐开心的团队氛围，定期团建定期聚餐、派对，团建，旅游，让你在这里感受工作的激情的同时，享受欢乐的时光，相信你的选择大于你的努力。

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张女士

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岗位职责：1、负责电商全平台账号运营，涵盖公众号、视频号、抖音号等，制定账号整体运营策略与阶段规划，明确内容方向、流量目标及转化路径，确保账号粉丝量、活跃度及商业价值稳步提升。2、统筹电商直播全流程运营，以及直播过程中的控场协调、互动引导，直播后复盘数据并优化直播策略，提升直播观看人数、转化率及 GMV。3、分析行业竞争对手情况，了解市场行情，挖掘自身产品优势，充分利用公司产品资源和相关平台，提高产品曝光率，转化率和销量。4、拟定新产品上架计划，翻译产品资料上传产品，优化产品页面，处理订单并跟进，确保账户安全并维护账号；5、根据产品销量与库存情况，制定销售计划，增强公司产品在该销售平台的知名度与信誉度，保持店铺的好评率与良好的信用度；6、处理订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；7、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议，提高客户满意度；8、处理上级布置的其它任务。任职要求：1.熟悉微盟后台及有私域转化经验的优先，电子商务相关专业工作经验，有相关电商平台实操经验者优先考虑；2.具有优秀的沟通能力及团队合作精神，销售业绩良好对数字敏感，逻辑思维能力强者优先。

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张女士

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岗位职责：1. 通过电话、微信等方式与公司提供的老客户资源进行有效沟通，了解客户的旅游需求及偏好，高效推介最新线路、优惠活动及特色行程，激发客户出行兴趣。2. 独立完成客户邀约全流程，准确记录意向信息，推动意向客户转化为实际出团名单，持续提升客户满意度与复购率。3. 业务成熟后随团出行，全程协调处理旅途突发状况，保障客户体验，并在服务中自然挖掘潜在需求，促进二次消费与转介绍。任职要求：1. 学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达力与亲和力2. 有客户服务、电销或文旅行业经验者优先，无经验者可带教培养3. 责任心强，细致耐心，具备较强的应变能力与团队协作意识4. 接受阶段性跟团陪同服务，热爱旅游行业，认同《欢享购》跨媒体整合电商平台发展理念

杭州

张女士

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职位描述：1.客户回访邀约2.以良好的服务态度及专业知识服务客户3.积极与各部门同事合作，落实好客户需求。岗位要求：1.有良好的客户服务意识及沟通协调能力2.有责任心，团队精神，服从意识3.公司统一培训，工作内容简单轻松、待遇丰厚，基本工资加高额业绩提成让你轻松月入过万！欢迎你的加入！上班时间： 朝九晚六无加班。单双轮休,各种节日福利，奖金福利，旅游福利等综合薪资：8-15K(无上线）

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张女士

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工资可一日一结、每日薪资不低于300，次日可直接结算1小时：30-50，8小时:300-500、周薪:2100-3000工作时间自由薪资可日结、周结!!!提供住、无住宿提供公寓式住宿有无经验都可入职，有人带有意向联系我，24小时全天在线哦!公司提供车杭州就近区域安排

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刘先生

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管道验收、防水施工、防水批刮、包管包柱、地面找平等必要条件：有车、年龄45周岁以下有泥工、油漆工、工地管理经验者优先注：有培训教学带教师傅

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12月26日 13:43

先生

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岗位职责：1、负责全渠道及收单业务的拓展工作；根据客户实际需求设计、收单一体化解决方案，提供开户、签约及后续运营维护等全流程服务；积极开拓新客户，维护现有客户关系，达成既定销售目标；2、配合银行网点开展商户实地拜访、线下推广活动及行业交流会等营销支持工作；协同推进公司关联业务落地，涵盖B2C、G2C、支付结算、董监高服务、对公带动零售资产、信用卡等相关板块；3、严格执行合规与风险管理相关规定，保障业务合规稳健运行；4、完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1、本科及以上学历，互联网、金融、市场营销等相关专业优先考虑；2、具备1年及以上银行相关工作经验，掌握基础财务知识，能够快速理解/收单业务运作模式；3、结果导向，具备较强抗压能力，纪律性强，具备良好的合规意识；能适应频繁外出拜访及业绩考核要求；4、具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，无金融行业禁入情形或不良从业记录。薪资福利：1、底薪+提成（具体面议，/收单业务分润政策具有竞争力）；2、五险一金，带薪假，带薪年休假，节日福利补贴等；3、享受银行体系内培训资源及清晰的职业晋升路径。

杭州

戴先生

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岗位职责：1、负责全渠道及收单业务的拓展与维护；2、协同推进公司关联业务板块，涵盖B2C、B2B、G2C、支付结算、董监高服务、对公带动零售资产、信用卡推广等；3、严格执行合规与风险管理要求，保障业务合规稳健运行；4、完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1、具备优秀的客户沟通能力，善于建立并维护良好的客户关系；2、掌握银行运营及市场营销相关知识，熟悉各类金融产品及银行业务流程；3、具备较强的服务营销意识，工作积极主动，目标明确，纪律性强，重视合规操作；4、具有良好的团队合作精神与协作态度；5、有、批量业务或信用卡产品线上线下推广经验者优先，具备优质企业资源者优先考虑；6、本科及以上学历。福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、节日福利等。橙信入职，派驻至银行网点工作，根据考核结果提供晋升机会及优才发展转换通道。

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戴先生

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岗位职责：1、负责公司金融软件相关产品和项目研发工作；2、独立完成功能模块的需求分析、系统设计、编码以及单元测试和维护工作，保证任务的进度和质量；3、解决项目开发过程中问题和技术难点，共同提升产品的质量、技术水平和扩展性。任职资格：1、统招本科以上学历，计算机相关专业；1年以上Java开发经验；2、精通分布式计算相关技术，了解各类内存数据库的存储结构，并对内存结构有深入理解；3、熟悉至少一门开发语言：Java、Python、C++；4、对金融工具有基本认识，了解外汇、期权、衍生品等基本概念；5、熟悉各类金融工具的估值定价过程，并理解相关业务含义。

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黎先生

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岗位职责：1、负责产品的业务研究，包括政策研究、金融产品研究、业务发展方向等。2、负责产品市场需求调研分析与产品规划，包括产品发展方向、竞品分析、产品设计等。3、负责产品功能设计、业务流程设计、界面设计、测试方案设计、产品验收等工作，并与UI设计人员、开发人员和测试人员有效沟通协作。4、负责客户业务场景研究，了解其工作特点和痛点，挖掘有价值需求，形成有效解决方案，提升产品竞争力。5、负责制定产品版本迭代计划，协调相关团队共同协作，确保产品质量和进度，推动产品版本发布和升级实施。6、参与售前产品推广、售前资料准备及客户交流等工作。7、参与售后客户回访，产品使用跟踪和系统培训等工作。任职资格：1、本科及以上学历，学信网可查，金融相关专业毕业，具备3年及以上需求分析师或产品经理经验；2、具备软件系统需求分析、项目管理等经验，熟练使用原型、流程设计等各类工具等，有CFA、FRM等证书者优先；3、熟悉金融市场FICC业务，熟悉巴塞尔协议、资本管理办法、交易对手信用风险等；4、有外汇、固定收益、风险计量、清算结算、MUREX、SUMMIT、CALYPSO系统经验优先。

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黎先生

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岗位职责：1.负责顾客结账收款，熟练操作收银系统，确保账款准确无误2.每日营业前后清点现金、核对账目，完成日报表及交接手续3.保持收银台整洁有序，妥善保管票据、零钱及收银设备4. 主动提供礼貌服务，解答顾客咨询，协助处理简单售后问题5. 配合门店开展促销活动，及时更新价签与活动信息任职要求：1.学历不限，具备基本读写算能力及良好服务意识2. 无经验可培训，有零售/餐饮收银经验者优先3. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排4.具备基础电脑操作能力，学习能力强，服从门店管理

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王先生

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职位名称：电商逆向开发专家 -（售前方向-千牛/京东/拼多多）职位描述您将担任公司电商售前效率优化的核心技术力量，直面多平台客服协同的深层挑战。您的核心任务是：通过对淘宝/天猫（千牛）、京东、拼多多官方售前系统的深度逆向研究，打破平台间的数据隔阂，打造统一、智能、高效的售前支持系统，持续提升询单转化效率、缩短响应时间、助力金牌客服团队实现高效服务。主要职责1、重点平台逆向突破：主导对千牛、京东商家后台、拼多多商家售前后台的通信协议、API接口及数据结构进行深入分析与逆向工程，聚焦消息传输、订单快照、商品链接解析、用户特征等售前关键环节的技术攻坚。2、一体化售前系统建设：基于逆向成果，设计并实现公司自有的集中式售前客服工作台，支持单个客服人员无缝处理来自多个电商平台的客户咨询，彻底解决多客户端切换带来的效率损耗。3、智能化提效工具研发：逆向获取平台商品数据接口，在内部系统中自动呈现客户咨询商品的库存、价格及促销详情；构建智能话术推荐与快捷回复机制，依据客户问题语义匹配最优应答内容，支持一键发送；逆向“订单催付”类功能接口，实现自动化催促下单流程，提升售前成单率。4、售前数据沉淀与利用：将各平台会话记录同步至企业数据库，建立完整的售前知识库体系，挖掘高转化话术模式与常见咨询类型，为客服培训和运营决策提供数据依据。5、系统维护与动态应对：实时跟踪三大平台客户端更新策略，快速识别并适配因版本升级引发的接口变更，保障内部系统的稳定性、可用性与持续运行能力。任职要求1、熟练掌握网络抓包工具（如Charles/Fiddler/AnyProxy），具备扎实的HTTP/HTTPS/WebSocket协议解析能力。2、精通Python或Go语言，能够独立完成逆向项目的开发与部署全流程。3、必须具备至少一项主流平台（千牛、京东商家后台、拼多多商家后台）的成功逆向实践经历，并深入理解其售前客服业务逻辑。4、具备清晰的业务视角，能准确把握“响应时长”、“询单转化率”、“客单价”等核心指标与技术实现之间的关联关系。优先考虑（重磅加分项）：1、拥有多个主流电商平台系统逆向经验，特别是千牛平台。2、熟悉Electron架构逆向（千牛基于Electron开发），可处理JS-V8字节码或PC端代码加固场景。3、有跨平台聚合类工具开发背景者优先。4、掌握Web自动化技术（如Playwright/Selenium），并能将其与逆向方案融合应用。

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赵先生

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职位概述我们正在寻找一位对电商领域有深厚理解、并对人工智能技术富有探索精神的资深产品经理。您将主导公司核心AI客服产品的战略规划、产品设计与落地实施，聚焦于运用前沿AI能力应对电商场景中高并发咨询、复杂售后处理等关键挑战，持续提升商家运营效率与消费者服务体验。若您熟悉电商业务的真实场景，并希望通过技术创新推动实际业务增长，诚邀您加入我们的团队！主要职责1、产品战略与规划： 深入研究主流电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商等）的客服流程与业务需求，制定AI客服产品的长期发展战略与演进路径。2、市场与用户洞察： 全面开展市场调研，分析竞争格局及目标客户（电商商家/品牌方）的实际诉求，精准识别其在服务成本、响应时效、转化效果和满意度方面的核心难题。3、需求分析与设计： 将复杂的业务需求与用户痛点转化为明确的产品需求文档（PRD）、高质量原型及交互方案，主导产品功能的设计与持续迭代。4、全生命周期管理： 负责产品从概念构思、设计开发、测试验证到上线发布，以及后续数据追踪与优化的完整流程，保障项目高效执行与目标达成。5、跨部门协同： 作为项目推进的核心角色，与研发、算法、设计、运营、销售及市场团队密切协作，确保信息同步、资源到位，合力实现产品价值。6、数据驱动决策： 构建科学的产品评估体系，跟踪核心指标（如问题解决率、人工转接率、客户满意度、成本节省等），依托数据分析指导产品优化方向。7、AI技术跟进： 密切关注AI领域的发展动态，特别是AI Agent、大语言模型（LLM）、自然语言处理（NLP）等前沿技术，探索其在电商客服场景中的落地应用。任职要求1、必备经验：（1）5年以上互联网产品经理工作经验，其中至少3年专注于人工智能客服类产品或SaaS类产品的实践。（2）深度掌握主流电商平台的商业模式、平台规则、运营逻辑与用户行为特征，具备电商行业从业经历或服务大型电商客户经验者优先考虑。（3）具备扎实的需求分析、产品设计与项目管理能力，能够独立承担复杂产品的全流程管理工作。（4）拥有良好的沟通协调能力和团队协作意识，能有效推动多职能团队协同作战。2、核心能力：（1）客户导向思维： 善于从电商商家与终端消费者的双重视角出发，对客服环节中的效率、成本与体验问题具备敏锐判断力。（2）逻辑思维与数据能力： 具备出色的系统化思考和逻辑推理能力，擅长基于数据和事实做出科学决策。（3）文档表达能力： 能够撰写结构清晰、逻辑严密的产品文档，包括PRD、解决方案等材料。3、加分项（满足者优先录用）：（1）具备技术背景或研发经历，了解软件开发流程，可与工程师、算法专家进行高效对话。（2）对AI Agent（智能体）有深入认知或实际项目经验，熟悉其架构设计、工作流（Workflow）、任务规划（Planning）、工具调用（Tool Use）等关键技术点。（3）有从0到1主导AI客服产品或多个核心模块成功落地的经验。（4）了解主流大语言模型（如GPT、Gemini、LLaMA等）的技术特性及其应用场景与限制。

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赵先生

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