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工作内容：1、配合完成业务相关审核任务，保障处理效率、准确性及合规要求；2、熟悉并掌握审核规范、流程与操作方式，积极反馈优化建议；3、执行上级交办的其他临时性工作安排。任职要求：1、全日制专科及以上在读学历，有房地产相关背景者优先；2、具备较强的学习理解能力与沟通协调能力，富有团队协作意识；3、做事细致认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类Office办公软件（如EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于60字/分钟；5、实习期不少于4个月，每周出勤不低于4天。工作时间：9:30-18:30，排班制，轮休日薪构成：基础80元+餐补20元+绩效提成20元（根据完成质量与准确率考核），工资按月统计，次月15号发放工作性质：无需外呼，主要负责视频、图文内容的真实性核验及违规信息筛查

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李先生

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工作内容：1、配合完成业务相关审核事务，保障处理效率、准确性及合规要求；2、熟悉并掌握审核规范、流程与操作方法，积极反馈优化建议；3、按时完成主管交办的其他临时性工作事项。任职要求：1、在读专科及以上学历，有房地产行业背景者优先考虑；2、具备较强的学习理解与沟通协调能力，认同团队协作；3、做事细致严谨，态度认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、实习期不少于4个月，每周到岗至少4天。

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孙鑫

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【岗位职责】：1、配合完成业务类审核事务，保障工作高效、准确且符合规范要求；2、熟悉并掌握审核相关的标准、流程与操作方法，积极反馈优化建议；3、按时完成领导交办的其他临时性工作安排。【岗位要求】：1、在读专科及以上学历，房地产相关专业优先考虑；2、具备较强的学习理解能力与沟通协调能力，富有团队协作意识；3、做事细致严谨，态度认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、每周可出勤4天及以上，实习周期不少于3个月。【岗位班次】：9:00-18:00，9:30-18:30，上五休二，排班制

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刘女士

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岗位职责：1、及时响应客户投诉，快速安抚客户情绪，高效推进问题解决，防止事态扩大；2、认真听取客户诉求，对接经纪人与门店负责人，核实服务过程，还原事件真相；3、依据事实情况及公司服务规范，公正处理各类客户投诉事项；4、跟进投诉处理全流程，向客户传达处理结果，并落实后续回访工作；5、定期向上级汇报投诉处理进展，及时上报重大或敏感问题。任职资格：1、大专及以上学历2、具备1年以上客户投诉处理经验，或2年以上链家工作经历，或有交易平台客诉相关背景，拥有房地产行业经验者优先3、愿意长期在客诉处理领域发展，具备职业稳定性；4、具有较强的服务意识，能够共情客户，善于从对方角度思考问题；5、熟练使用各类办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字

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刘女士

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工作职责1）通过公司平台网站，使用CRM等工具，处理用户的语音咨询并确认需求；2）树立客户优先的服务理念，能够迅速判断问题所在，精准解决客户实际需求；3）主动对商机线索进行电话外呼，结合线索渠道特点深入挖掘客户需求，确保信息真实有效，推动商机成功转化；4）按期完成公司安排的各项任务指标，实现月度绩效考核要求。任职资格1）统招大专及以上学历，掌握CRM、呼叫中心系统操作，具备电话客服或电销经验者可适当放宽学历条件；2）普通话流利标准，擅长交流，语言表达清晰，反应灵敏，具备独立思考与分析能力，音质悦耳；3）具有较强的抗压性与学习能力，能快速掌握业务知识并灵活应用，认同公司核心价值观；4）熟练使用Excel、Word、PPT等常用办公软件；5）服从公司轮班安排，工作时间包含9-6、11-8排班制，接受调班与休息安排

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孙鑫

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岗位职责:1、配合招聘BP推进房产交易方向服务类及运营类岗位的人才引进，涵盖新房/二手/租赁领域的房产经纪人、咨询客服、房屋管家等职位；2、达成既定的招聘量化指标并落实各项任务安排；3、合理运用各类招聘渠道，包括直聘及其他招聘平台端口；4、通过电话沟通等形式，向候选人介绍职位信息，解答疑问，并跟进面试进度与求职意向；5、协同推动招聘交付目标的实现；6、维护招聘台账，持续保持与候选人的有效沟通。任职要求:1、统招本科及以上学历（26届）；2、具备招聘相关实习经验或人力资源管理专业背景者优先；3、具备良好的服务意识、持久的工作韧性及客户导向思维；4、品行端正，诚实可靠。

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李女士

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【岗位要求】：1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环处理，主导推进常规投诉难以解决的疑难案件；2、针对整装客户各类咨询（含工艺、售后、赔付等）提供专业、准确、完整的解答，打造公司服务典范；3、严格执行平台投诉管理规范，统筹投诉案件全流程跟进与反馈，制定个性化解决方案，提升客户满意水平；4、高效对接城市端及合作方，协调一线资源推动投诉落地执行，化解跨区域投诉协同问题；5、及时识别重大投诉、批量投诉及潜在风险，第一时间上报区域及总部，并同步提出风险防控建议。【任职资格】：1、具备专科及以上学历；2、1年及以上投诉处理相关工作经验；3、有装修行业从业经历者优先考虑；4、有志于长期从事客户服务与投诉处理相关工作；5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度每分钟60字以上；6、具备良好服务意识，富有同理心，善于换位思考问题。【岗位班次】：9:00-18:00、10:00-19:00，上五休二，排班制

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刘女士

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岗位职责：1、负责房产交易领域服务人员及相关运营类岗位的人才引进，涵盖新房/二手/租赁方向的房产经纪人、咨询客服、房屋管家等职位；2、依据个人工作目标，统筹管理招聘过程中的各项量化指标3、熟练运用各类招聘渠道，如直聘及其他招聘端口，高效转化有面试意愿的候选人4、协同招聘交付（客户BP）团队，共同推动招聘目标的顺利完成5、维护招聘台账信息，确保与候选人的沟通及时且顺畅任职要求：1、统招本科及以上学历2、具备一定招聘实习经验/1年相关工作经验/或无经验亦可3、具备良好的服务意识、持久的工作韧性及客户导向思维4、拥有乙方招聘背景者优先考虑5、品行端正，诚实可靠Base工作地: 天津陆家嘴中心B座7层优势一：团队协作氛围强；优势二：提供系统带教支持；优势三：绩效激励明确，多劳多得；优势四：发展空间广阔，可向招聘顾问及招聘组长方向发展

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陈女士

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C端客诉处理后的责任判定，与经纪人/店长协商责任划分方案1、负责C端客诉中关联B端的责任界定及赔偿分摊相关事宜2、依据B端业务SOP及客诉分级标准，在规定时限内完成责任认定与赔付判定3、对接B端人员，说明判定理由与分级依据，并推动处理结果落地执行4、复盘案件从接案、处理到结案各环节中存在的问题，提出流程优化建议

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石女士

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贝壳网（直招）岗位：整装一线客诉面试时间：1月27号/29号(周二/周四）薪资待遇：综合薪资SA3或者SA4（5040或者5440）上班时间：两个班次 9:00-18:00，11:00-20:00，上五休二，排班制；上班地点：西北角陆家嘴金融中心B座岗位职责1、通过电话与在线消息渠道受理咨询、处理平台未即时响应的工单，为圣都/被窝外部客户提供高效便捷的线上客户服务支持；2、熟悉公司各项产品信息，以专业且迅速的服务回应客户疑问，增强客户信任感与服务满意度；3、聚焦目标达成，高效执行公司下达的各项任务，确保关键绩效指标顺利完成；4、快速整理客户提出的各类问题与实际需求，归纳核心原因，并同步至相关业务部门，助力减少同类问题重复出现；5、主导服务体验优化，持续提升客户在服务全流程中的感受与评价。【任职要求】：1、大专及以上学历，具备客户服务或投诉处理经验者优先考虑；2、普通话清晰流畅，具备良好的沟通表达能力及快速学习能力；3、打字速度不低于60字/分钟，熟练使用常用办公软件；4、具有较强的责任意识，工作态度积极主动，踏实认真，善于学习。

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孙鑫

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整装客诉岗薪资：SA4～SA6（5400～6600）上班时间：9:00-18:00、10:00-19:00，两个班次轮排，上五休二上班地点：西北角陆家嘴金融中心B座【岗位要求】：1、承接整装客户高复杂度咨询及疑难投诉的接听、受理与闭环处置，主导推进常规流程难以解决的客诉难题；2、针对客户关于工艺标准、售后服务、赔偿政策等方面的问询，提供专业、准确、完整的解答，打造优质服务典范；3、严格执行平台投诉管理规定，全程跟进客诉案件进展，及时反馈处理动态，制定个性化解决方案，提升客户体验；4、高效对接城市侧及合作单位，协调一线服务资源推动问题落地，破解跨区域协作中的堵点；5、敏锐识别重大投诉、群体性投诉及潜在风险事件，第一时间向区域和总部上报，并提出有效的风险防范建议。【任职资格】：1、大专及以上学历；2、1年以上客户服务或投诉处理相关工作经验；3、具有装修行业从业背景者优先考虑；4、有志于在客户投诉管理领域长期发展；5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；6、具备较强的服务意识，善于共情，能从客户角度出发思考和解决问题。

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刘女士

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工作内容：1、 主导总部服务品质中心重点项目的管理与实施推进，持续落实各类项目管理制度及流程的执行，并开展效果评估，通过优化迭代实现项目管理体系的标准化与精细化运作；2、 负责项目各方的对接与沟通协调，监督和检查项目进度与交付质量；3、 动态跟踪项目执行节奏，定期输出专业的项目数据洞察或分析报告，识别潜在风险，统筹调配资源应对项目运营中的各类问题；4、 搭建项目评估体系与评价标准，牵头组织项目相关的汇报会议、评审会议等相关工作。任职要求：1、 全日制本科及以上学历，具备项目管理或运营相关工作经验；2、 具备优秀的逻辑分析能力，能够有效掌控多个并行项目的整体进展；3、 具备出色的组织协调能力、判断决策能力以及计划制定与落地执行能力；4、 工作积极主动，职业素养良好，富有团队协作意识；5、 拥有良好的沟通表达能力，可高效对接不同层级人员，善于归纳总结与经验分享；6、 熟练操作Excel、Word、PPT等常用办公软件。

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石女士

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岗位职责：1、主导企业自研低代码平台的产品架构设计与长期规划，通过功能迭代与产品优化持续提升使用体验，降低技术使用门槛，提高开发效能2、推进平台生态体系的完善，拓展产品的应用边界，基于用户调研等方式收集并分析各类应用模板的实际需求，结合业务场景的通用程度、优先级及技术可实现性形成需求方案，组织完成模板开发、测试、验证及上线全过程，保障功能的稳定性、可用性与合规要求3、制定并落地产品商业化路径，推动商业化能力模块的建设与优化职位要求：1、具有5年以上To B类平台产品设计背景，其中在企业级PaaS平台或低代码相关领域有至少2年实践经验2、具备良好的商业化思维，了解To B产品用户增长方法论，能够提出创新性策略建议3、拥有较强的产品战略规划能力及项目推动力，能高效推进产品从概念到落地的全流程4、熟悉低代码相关技术方向，包括但不限于可视化编辑器、流程引擎、数据展示工具等产品形态5、具备优秀的跨团队沟通与组织协调能力，善于整合资源，推动多部门协作实现商业化目标

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刘女士

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二手房交易过程中业绩争议处理1. 负责平台内经纪人之间二手业绩纠纷案件的接收与协调处理；2. 依据平台相关规定对争议事项作出公正裁决，确保各类纠纷得到合理解决；3. 通过整理内部案例并开展数据分析，定期形成典型实例及协作流程的服务指导；4. 结合实际业务中出现的争议情况，分析运营数据并提出优化建议，降低后续纠纷发生概率。

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1、维护各线上平台的房源信息（如链家网、贝壳网），确保内容真实、准确；2、接待客户并提供专业咨询，给予客户全面的房地产置业建议与服务；3、深入挖掘客户需求，精准匹配符合其条件的优质房源；4、主导商务洽谈、合同签订及房屋过户等相关流程的办理工作；5、开展房源开拓与日常维护，持续积累有效资源，与业主保持良好合作关系。

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石女士

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至少到岗2个月管理类专业或有主持校园活动经历者优先要求性格活泼开朗，男女不限欢迎社交达人加入工作地点：地铁一号线西北角薪资待遇：120元/天 + 午餐补贴简历投递从速，立即安排面试主要协助招聘BP完成招聘支持及文案相关工作

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石女士

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岗位职责：1、负责接听并处理客户来电的咨询与投诉事项；2、针对客户提出的问题，提供准确且详尽的解答；3、将所有来电信息完整、无误地录入司南系统；4、依据平台客诉管理规范，对投诉案件进行跟进、反馈及妥善处理；5、如遇重大投诉情况，需及时向区域及总部进行上报任职要求：1、具备专科及以上学历2、具有一年以上客诉处理经验，或两年以上链家工作经历，或具备交易平台客诉相关经验3、有志于长期在客诉处理领域发展并投入工作4、熟练掌握各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度每分钟60字以上5、具备良好的服务意识，能够换位思考，富有同理心

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石女士

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我们正在招聘一位专业的房产销售，致力于为客户提供优质的房地产服务。工作内容：涵盖客户接待、需求沟通、房源匹配、实地带看、协助签约等全流程服务。岗位要求：1. 具备房产销售经验者优先考虑；2. 熟悉本地房地产市场动态与政策；3. 拥有良好的表达能力与谈判协调能力；4. 能够为客户提供建设性的置业建议与专业解答；5. 工作踏实认真，具备较强的客户服务意识与长期维护能力。

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石女士

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1、本科及以上学历，计算机相关专业；2、3 年以上 Web 前端开发经验，具备至少 2 年 React 项目实际开发经历4、熟练掌握 React 组件开发（包括类组件与 Hooks）、状态管理及服务端渲染（有 Next.js 实际应用经验者优先），熟悉 TypeScript（可独立编写类型定义文件）5、具备独立分析需求的能力，能将复杂业务逻辑转化为可行的技术实现方案；6、品行端正，具备良好的新技术学习能力、严谨的逻辑思维能力，以及出色的沟通表达、问题分析与解决能力；工作内容1、基于洛书低代码平台承接业务需求，完成开发、自测及上线交付2、根据需求输出技术设计方案和测试用例；3、承担 RPA 项目中定制化功能的开发任务，并持续跟进优化，确保满足业务要求；4、依据需求和开发规范，完成前端通用组件的设计与封装5、负责项目的日常维护及缺陷修复

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石女士

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【招聘条件】1. 年龄22-45岁，男女不限。2. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力与职业操守。3. 学习能力突出，能有效管理个人时间，擅长归纳与反思。4. 志向明确，积极乐观，渴望在广阔平台上实现个人价值。5. 能适应外出办公模式（需与客户面对面交流）。6. 具备银行、基金、证券、保险、理财或房地产等行业工作经验，或持有AFP、CFP、CFA、IFM、GWMA等专业资格证书者优先录用。【工作时间】1. 周一至周五，上午9:00至10:00为固定打卡时段，计入全天出勤，其余时间自主安排工作任务。2. 周末双休，法定节假日正常休假，无需加班。【福利待遇】开放职位1. 节日关怀福利2. 员工本人及子女全面医疗保障：意外伤害赔付40万元、疾病身故赔付20万元、交通意外伤害保障15万元、重大疾病保障10万元、门急诊医疗报销额度2万元（全额报销）、住院医疗报销额度10万元（全额报销）、住院津贴100元/天、生育保险报销8000元（全额报销）、员工子女门急诊及住院医疗报销5000元（50%报销）3. 享受带薪病假4. 享有带薪年休假5. 提供带薪培训机会6. 丰富员工活动（包含户外拓展、每年三次国内旅行、一次海外旅行，以及不定期团队聚餐）【薪酬组成】转正奖金+底薪+高比例提成+续期佣金+季度奖励+职级激励+管理津贴+特别补助+方案激励+高额商业保险福利@新人奖励政策@入职前六个月享双薪计划（收入3000元即奖励3000元）

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工作时间：早九晚五 周末双休大专及以上学历（学信网可查），年龄26-55岁1、配合上级完成各项事务的协调与落实2、负责跨部门沟通协作，推动业绩指标的达成3、参与人员调配与团队组织管理4、跟踪绩效执行情况，提出优化建议5、规划团队工作目标，指导下属开展日常任务，监督并检查工作进度与执行质量

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代女士

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工作时间：早九晚五周末双休大专及以上学历（学信网可查），年龄26-55岁1、配合上级开展日常事务协调与执行工作2、负责跨部门沟通协作，推动各项业绩指标落实3、参与人员统筹与团队组织管理4、跟踪绩效执行情况，提出优化建议5、规划团队工作任务，组织实施团队建设、日常培训、监督指导，并检查下属工作完成情况

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【招聘职位】经理助理【招聘条件】1、年龄25-49周岁，性别不限，无纹身2、最低学历大专3、表达流畅，具备较强的学习能力【工作时间】1、周一到周五 9:00-5:30，午休1.5小时2、周末双休，法定节假日正常休息，无需加班！【薪资水平】面议【工作内容】1、协助经理完成日常招聘及面试资料的整理与汇报2、协助经理归集和维护客户信息3、参与客户活动的邀约及相关支持工作注意：本岗位不涉及销售任务【工作地址】天津市区陆家嘴金融中心【公司股东】中国工商银行中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日整体变更为股份有限公司。2006年10月27日，于上交所与香港联交所同步挂牌上市。经过多年稳健发展，已跻身全球领先大型银行行列，具备良好的客户资源、多元化的业务布局、突出的创新能力与市场竞争力。AXA安盛集团AXA安盛集团起源于19世纪初期，为国际知名的保险与资产管理机构。集团长期致力于服务中国市场，目前业务覆盖人寿保险、财产保险、资产管理、大型风险保障及全球救援服务等领域。中国五矿集团公司中国五矿集团有限公司（简称中国五矿）由原中国五矿与中冶集团两家世界500强企业战略重组而成，是以金属矿产为核心主业、由中央直接管理的国有重要骨干企业，属国有资本投资公司试点单位，总部设于北京。注：以上股东介绍信息截至2019年12月20日，来源于各股东官网公开内容

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职责：负责高端人才引进与管理岗位招聘同行业人才引进及团队成员培训上岗安排策划并制定公司活动方案，明确分工并跟进目标执行统筹管理岗位招聘后续的活动对接与商务洽谈包括社区资源对接、高端人脉网络搭建企业联盟合作推进，整合私营企业主资源推动职业经理人体系的建设与发展综合薪资：15-30k工作时间：9：00-17：00学历要求：本科及以上（具备相关工作经验者条件可适当放宽）

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职责：引进高端人才，负责管理类岗位的招聘，同行业人才引进及团队成员的培训与上岗安排制定并规划公司活动方案，实施目标跟踪，完成管理岗招聘后续的活动衔接与商务洽谈（对接社区资源，搭建高端人脉网络，推动企业联盟建设，整合私营业主资源，助力职业经理人体系构建）综合薪资：15-30k工作时间：9：00-17：00学历要求：本科及以上（具备相关工作经验者可适当放宽）

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【招聘职位】经理助理【招聘条件】1、年龄25-40周岁，性别不限，无纹身2、大专及以上学历3、表达流畅，具备较强的学习能力【工作时间】1、周一至周五9:00-17:30，午休1.5小时2、周末双休，法定节假日正常休息，无需加班【薪资水平】面议【工作内容】1、协助经理完成日常招聘及面试信息的整理与汇报2、协助进行客户资料的归集与维护3、负责客户活动的邀约及相关支持工作注意：本岗位不涉及销售任务【工作地址】天津市区陆家嘴金融中心【公司股东】中国工商银行中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，在上交所与香港联交所同步挂牌上市。经过长期稳健发展，已跻身全球领先大银行行列，拥有广泛的客户群体、多元化的业务布局、突出的创新实力和市场竞争力。AXA安盛集团AXA安盛集团起源于19世纪初，是国际知名的保险与资产管理机构。AXA安盛始终致力于服务中国市场，业务涵盖人寿保险、财产保险、资产管理、大型风险保障及全球救援服务等领域。中国五矿集团公司中国五矿集团有限公司（简称中国五矿）由原中国五矿与中冶集团两家世界500强企业战略重组而成，是以金属矿产为核心主业、由中央直接管理的国有重要骨干企业，属国有资本投资公司试点企业，总部设于北京。注：以上股东介绍信息截至2019年12月20日，源自各股东官方网站

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岗位职责：1.负责对优质求职者简历进行筛选，并安排面试邀约2.负责新员工入职手续办理及日常员工关系维护3.协助新入职人员完成岗前培训相关流程4.负责日常文件整理及合同材料的发放与领取5.负责办公耗材及用品的集中采购与管理任职要求：1.年龄：28-53周岁2.学历：大专及以上，条件优异者可适当放宽岗位福利：1.综合月薪：5-7k2.工作时间：9:00-17:00（周末及法定节假日均正常休息）3.岗位无KPI考核，具备一定销售属性工作地点：天津市红桥区陆家嘴金融广场b座2层

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岗位职责：1.负责对求职者简历进行筛选，并安排合适的人员参与面试2.负责新员工入职手续办理及日常员工关系维护3.协助新入职人员完成岗前培训相关流程4.负责日常文件整理及合同资料的发放与管理5.统一负责办公耗材及用品的采购工作任职要求：1.年龄：28-53周岁2.学历：大专及以上学历条件优异者可适当放宽标准岗位福利：1.综合月薪：5-7k2.工作时间：9:00-17:00（周末及法定节假日均正常休息）3.岗位无硬性KPI指标，具备一定销售支持属性工作地点：天津市红桥区陆家嘴金融广场b座2层

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任职要求：1、计算机科学与技术、软件工程、信息与计算科学等相关专业本科及以上学历的应届毕业生。2、具备一年以上开发相关工作经验。技术能力：1、精通C#语言，理解面向对象编程理念，能运用C#完成基础程序设计与开发任务，具备规范的编码习惯和良好的代码风格。2、掌握.NET框架基本架构，熟悉.NET Core或传统.NET Framework，能够基于该类框架开展应用开发，对常用类库有一定实践经验和使用基础。3、熟悉MySQL、SQL Server等数据库系统，掌握基础SQL语句编写，具备数据库设计、建表、增删改查等操作能力。4、掌握Web前端核心技术，包括HTML、CSS、JavaScript；了解Vue.js、React.js等主流前端框架者优先考虑；熟悉ASP.NET Web Forms、ASP.NET MVC 或 ASP.NET Core等后端Web开发技术。

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