酒店前厅接待

工作职责：

1、保持良好的仪容仪表和精神状态，以热情、友好、专业的形象面对客人。

2、负责办理登记入住、结帐退房、换房和续住等手续。

3、负责为客人提供帐单查询和问询服务。

4、负责收集客人意见，处理客人投诉并呈报部门。

5、掌控客房房态，保证房间能及时有效的出租。

6、做好团队入住前的房卡准备工作。

7、负责前台房卡和钥匙的管理。

8、负责整理各类帐单和报表，分类保存。

9、熟悉公寓促销政策及程序并严格按要求执行。

福利待遇：

综合薪资：4～5K

员工宿舍

员工生日礼

节假日礼金or礼品

月休4天