长治潞州区1．遵守酒店制定的各种规章制度。2．按照酒店标准要求负责整理清扫酒店客房和楼层的

1．遵守酒店制定的各种规章制度。

2．按照酒店标准要求负责整理清扫酒店客房和楼层的相关区域。

3．按照酒店标准操作规定和流程使用清洁用具整理清扫酒店客房。

4．为客人提供干净卫生的客房环境，及时补充客人所需的各类物品，满足客人的服务需求。

5．及时记录客人住房、查房、退房的时间，负责相关区域的安全工作。

6．了解客人情况，在班期间不定位进行楼面巡查，注意门、锁、会客等情况，做好巡查记录登记。

7．每天对清扫车、清洁工具设备做好清洁与保养。

8．掌握客房各类电器的使用方法和安全规则，为客人提供需求。

9．做好设施设备日常保养发现损坏或故障的情况，按规定程序做好报修。

10．着装规范，保持良好的仪容仪表。

11．做到“三轻”：动作轻、说话轻、走路轻。

12．认真听取客人的建议和意见，并将客人的建议或意见及时反馈给酒店领导。

13．树立正确的安全防范意识，熟知酒店的“突发事件应急方案”，出现紧急情况按照规定及时灵活处理。

14．爱惜酒店的公共财产，养成节约的好习惯，按质按量完成工作中的各项事项。