主要职责﹣(职务的主要工作)
·清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
·有效的处理应急事件
·利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
·及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
·在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
·熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
·将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。
·保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
·发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
·将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
·立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
·遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
·根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
·遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
·参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)
·必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求
·履行团队领导或管理层分配的职责
·其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
职位福利:五险一金、全勤奖、包吃、包住
天津空港东区智选假日酒店
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