客房服务员

工作内容：

1、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；

2、及时向客房经理报告需要维修的设备和项目；3、及时上交客人的遗留物品；

4、按规定程序进行房间清洁；

5、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房经理；

6、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；

7、发现客人遗留物品时，应在第一时间联系前台归还客人

工作要求：

8：15-8：30上班到岗

1、检查仪容仪表，配戴工号牌、对讲机；

2、领取房卡、对讲机、工作表等；

3、记录计划卫生；

8：30-12：00日常工作

1、检查工具、工作车清洁，配备工作车物品；

2、清洁楼层走廊公区卫生；

3、根据房态清洁空净房、退房并按规范填写工作表，发现损坏设施设备及时报主管；

4、跟进负责区域的对客服务，发现异常情况及时汇报与处理；

12：00-12：30午餐时间

午餐时服务员分配进行用餐，确保楼层有服务员进行对客服务

12：30-16：20日常工作

1、与客房经理核对房态；

2、清洁退房、续住房卫生并按规范填写工作表；

3、配合前台需求赶房、核对房态；

4、清点布草；

5、把工作车上垃圾放在指定地点，补充工作车客用品及工具；

16：20-16：30交接班

1、将工作表交给客房经理确认签字；

2、归还工作房卡及对讲机；

3、与中班进行交接班

工作时间：8：30-16：30

薪资福利：3300-4000，月休六天，包住，餐补