职位详情
服务员
·负责按照领班或上级领导的安排,认真做好桌椅、餐厅卫生,确保正常营业使用
·按照规定的时间站位,保持良好的精神状态,面对客人时应始终展现出自然的微笑。
·上班时需要熟知工作岗位及时间,如客人有特殊要求则需了解其特殊要求,做好针对性服务。
·根据人数进行座位调整,主动拉椅子或接挂衣物,并为客人介绍餐厅特色及经营性质。
·提供礼貌用语和微笑服务,随时关注客人及餐厅的状况,确保提供便捷且高质量的服务
·熟练掌握所负责工作的性质,为客户提供对客服务。
·管理好负责桌台,严格控制客用品消耗,并做好废品回收。
·负责对客户用餐是巡台工作,以及客户口味问题的关照。
·熟知饭店的各种服务和产品详情,包括食物制作方法和特色等。
·与同事相处友好合作,优先考虑客人需求,并在出现问题时,将客人利益置于首位。
·通过专业知识和优质服务,确保每位客人都能享受到愉快舒适的用餐体验。
实名
杭州湖滨88
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