广东深圳服务员岗位职责任职资格

服务员岗位职责

任职资格年龄18-23周岁

性别男女不限

籍贯不限

学历初中以上学历

婚姻状况不限

经验要求有无工作经验均可

知识要求懂基本的服务意识

能力要求熟悉14张考核表

性格特质勤奋好学、聪明乐观、积极主动

岗位特征以营造团队工作氛围、客户服务为中心

工作关系所属部门楼面部

岗位名称服务员

汇报对象楼面部长

管理部门无

管理对象自我管理

协调岗位收银部、厨房部、PA部

基本规范1、仪容仪表，个人形象、工作形象；

2、礼貌礼节，见人问好、打招呼热情主动；

3、行为规范，（参照员工手册）；

4、服从管理，遵守公司各项规章制度，服从上级工作指令。

工作技能1、积极参加部门培训，不断提高自身素质及工作技能；

2、掌握日常工作的卫生、服务流程及标准；

3、新人入职满一个月必须能通过全部考核（转正）。

卫生服务1、按照卫生标准，做好班前、班中、班后卫生，维持好公共卫生坏境；

2、平等待人、以礼待客，满足顾客的合理需求；

3、工作积极、迅速、准确，不拖拉；

4、与本部门同事密切配合，共同完成部门工作指标。