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酒店前台酒店迎宾/接待
招聘●招聘主题:酒店&民宿宾客助理/前台接待招聘:●内容描述:薪资待遇:底薪(4000左右)+全勤奖+节假日补贴+二销提成月休4天(根据实际情况调休),提供食宿。岗位职责1、负责13房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练13间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;●联系方式:
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广西北海海城区涠洲岛栖居酒店
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