宿舍前台接待（会英语）

工作内容：

1、按要求电话铃响三声内礼貌接听及转接宿舍前台电话；

2、宿舍访客登记，并帮助访客通行宿舍人行闸机；

3、接收快递及信件，并在规定时间内准确无误做好相应的传达及签收记录；

4、按照规定为短住，长住，值班房等办理入住，并在规定时间内扫描存档相关资料；

5、按要求制作住户房卡；如房卡丢失，须按规定再制作新房卡并在规定时间内做好相关记录；

6、根据宿舍清洁服务内容，为住户登记长住，短住，值班房的清洁服务需求后交由宿舍管理员跟进；

7、登记住户维修需求，做好相关记录并在下班前跟进或与下个班次交接维修服务状态；

8、按规定登记收洗工衣、布草并及时派发；

9、协助停车场智能闸机的日常操作及管理；

10、使用多功能运动厅、运动室、健身房和阅览室的登记工作，提供运动器材出借服务并做好记录；

11、为使用员工康乐设施的员工派发更衣室储物柜并登记使用记录；

12、须经常查看电子邮件并跟进相关邮件回复；工作期间须在指定前台办公，如须离开工作岗位超过10分钟，必须提前报备上级。

13、熟练各办公软件，需按上级主管要求制作各类定期或不定期的宿舍相关文件表格；

14、确保无条件执行安全程序，包括危机管理、业务持续性及应急程序；

15、协助宿舍管理员的日常工作。

16、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、具备大专或以上学历，有酒店前台工作经验者优先；

2、具备良好的客户服务意识；

3、熟悉微软office办公系统，具备良好的英语听说能力；

4、具备良好的团队精神和沟通技巧；

5、工作积极主动、认真负责、诚实守信；专注细节，以顾客为中心；

工作时间：

轮班制，月休6天

早班：08：30–17：30

中班：16：30–00：30

夜班：00：30–08：30

薪资：5000-6000元/月

福利：五险一金，夜班补贴，交通补贴，食宿补贴等