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汽车维修
奔驰品牌汽车的维修保养接待,上市公司,待遇从优,入职缴纳五险一金。-进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);-根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保);-建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修和时间预估;-向客户解释保修及善意索赔范围;-在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择;-积极筹划进一步的售后服务及产品;-获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;-确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;启动客户生命周期后续措施,以推进可持续业务及长期客户关系的发展。相关工作经验-具备1年以上汽车行业车间工作经验专业知识及专业技术能力-梅赛德斯-奔驰产品及技术知识-梅赛德斯-奔驰车间流程知识-售后相关的当地政府法律法规知识
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