徐州急招售后技术支持

全程电新能源有限公司

江苏全程电新能源有限公司，是全路程换电物流车项目的技术及运维支撑，该主要从事换电车的研发、锂离子电池pack、换电机构、换电柜、高压盒等生产制造。位于江苏徐州工业园区龙泰先进制造产业园，占地6.6亩，厂房面积近10000平方，今年总产能10000块标准化电池、3000个换电机构、500个换电柜，总产值达3.5亿元。在未来两年内可支撑数万台换电物流车的电池生产及运维。

电池售后服务工程师：2人（8000-10000元）

岗位职责要求：

1、负责锂电池售后服务体系的工作；

2、负责售后服务及质保政策的制定，售后服务网络的规划的规划与实施，零备件体系的构建；

3、负责组织与协调批量、重大、疑难问题的现场技术支持；

4、负责与市场质量、研发等部门合作解决客户车辆电池问题并提升质量改善建议。

任职资格:

1、专科及以上学历；

2、对新能源电池结构有基本的了解；

3、熟练应用办公软件；

4、1年以上电池售后服务相关工作经验，有新能源售后服务经验者优先；

5、具备较强的数据分析、成本意识和管控能力；

6、具有高端品牌和成功新创品牌、新能源经历优先考虑；

7、良好的语言沟通能力和团队合作精神，能够接受经常性的出差。

新能源汽车整车售后服务工程师：2人（8000-10000元）

职位介绍：

1、负责新能源汽车电器系统出现的各类问题及时分析处理，为车辆运行提供售后保障；

2、协调处理新能源车辆售后服务工作并纳入到公司的售后服务管理系统；

3、负责车辆质量信息收集及反馈；

4、负责为资产部、服务站、主机厂提供相关技术支持(高低压电器系统)；

5、负责对质保期内运营车辆定期安全检查；

6、组织策划服务站走访方案，并进行走访；

7、识别市场易误判、误操作问题，优化市场维修方案，控制市场维修成本；

8、对市场问题进行分析，并制定维修案例；

9、依据市场故障发生情况，参与赔偿鉴定，制作售后报表；

10、统计、分析市场故障，提供数据支持；

11、识别故障零部件，完成供应商的索赔工作；

12、接收市场400投诉，并进行跟踪、处理；

13、处置内、外部顾客问题，保障顾客方运营顺利进行；

14、此岗位需要经常出差。

岗位要求：

年龄范围：30-45岁

1、具有大专及以上学历，机电一体化、计算机、汽ACTIA车或运输等相关专业优先；