急聘酒店前台、酒店迎宾

招聘：酒店前台接待员

薪资：5千-6.5千

岗位职责

1.依照酒店及部门规范，保持良好仪容仪表，维持良好的精神面貌；

2.按程序为客人办理入住/离店手续、房卡办理及相关服务；

3.熟悉酒店所有服务设施和周边信息；

4.向客人提供个性化的服务，满足不同客人的需求，达到甚至超越客人的期望；

5.处理客人电话、账目、及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目；

6.准确迅速地接受客人预订，关注客房率情况，最大限度地提高客房率和客房收入；

7.更新完善宾客客史档案，完善客史喜好；

8.确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现金业务等都按要求办理；

9.完成上级交办的其他工作。

任职要求

1.一至两年相关工作经验者优先；

2.熟练操作酒店前台系统；

3.具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强。

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