银川急招售后客服

一

电商客服部主管1人

综合薪资5000+月度业务奖励+年终业务奖金

岗位职责

1、负责跟进售前、售后客服工作完成进度；

2、提供准确、具有分析价值的汇总数据和表格进行汇报；

3、负责落实跟进上级发布的工作需求，落实制度和政策;

4、负责客户满意度提升，做汇总反馈建立较好的客服体验;

岗位要求

1、本科以上学历，2年以上电商客服工作经验，普通话标准；

2、做事有条理，语言表达能力佳，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；

3、反应敏捷，有责任心及团队协作能力，勇于挑战，抗压力强；

4、对客户投诉、纠纷售后等有足够处理经验，能快速应变，高效解决问题。

二

电商客服部专员5人

综合薪资4000+月度业务奖励+个人激励+年终业务奖金

岗位职责

1、了解公司发展战略，掌握公司相关产品信息，开展线上客户服务工作建立较好的客服体验;

2、解答售前、售后客户遇到的问题并协助解决处理问题，跟进结果；

3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，维护良好的客户关系；

岗位要求

1、本科学历，只选优秀，不限专业；

2、普通话标准，有电商客服经验者优先考虑；

3、勤奋上进，吃苦耐劳，责任心强，自律抗压力强，有良好执行能力，沟通能力和逻辑思维能力。

三

信息服务部主管1人

综合薪资5000+月度业务奖励+年终业务奖金

岗位职责

1、汇总客户数据，建立完善数据库管理；

2、解决公司内部平台数据拉通，进行数据分析；

3、掌握公司相关数据产品信息搭建合适的数据框架进行匹配；

岗位要求

1、本科学历，2-3年以上数据处理经验，计算机专业；

2、电脑操作熟练，对数据性高；

3、沟通能力和抗压能力强，计算机系统操作熟练。

四

信息服务专员5人

综合信息4000+月度业务奖励+个人激励+年终业务奖金

岗位职责

1、了解公司发展战略，掌握公司相关产品信息，开展线上客户服务数据工作建立;

2、解答数据运用遇到的问题并协助处理问题，跟进结果；

3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，维护良好数据库管理；

岗位要求

1、本科学历，一年以上经验，计算机专业优先；

2、沟通能力强，有数据库建立经验者优先考虑；

3、吃