上海招大堂经理

招聘：酒店大堂副理

薪资：6500-7500元/月

岗位职责:

1.协助前厅经理负责整个大堂的运作以及收集对客服务过程中所产生的问题、信息。

2.征询宾客意见（收集宾客信息)，受理宾客的各类投诉，并将涉及到的信息及时呈报总经理及反馈到有关部门。

3.掌握当天的客情，有VIP接待时，检查各班组的准备工作是否落实，检查VIP房的房间布置情况等。

4.维护大堂及公共区域的秩序，检查各项设施设备的完好，确保环境的干净、整洁、安静、舒适，维护客人和酒店财产的安全。

5.协助有关部门处理好日常接待中出现的各种问题和突发应急事件。

6.其他交办的工作。

任职要求:

1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。

2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。

3.仪表端庄，热情大方，热爱酒店工作，反应敏捷，善于沟通，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

5.有上进心，具有良好的学习能力和抗压能力。

备注：有年终绩效考核奖、工龄工资、年假等

地址：上海水产路2659号