成都武侯区1、研究电话咨询的方式，解答客户的疑问

1、研究电话咨询的方式，解答客户的疑问；

2、电话咨询回访，充分突出医院的特点及优势

3、根据咨询情况，开展客户预约单的管理，邀约与跟进客户来院，与现场做好对接安排。

4、将每日的预约量、客户资料及时录入系统；

5、收集项目分类数据、信息来源、客户来源，定期向主管领导汇报，接受检查和监督。

职位要求

1、大专以上学历；

2、嗓音甜美，形象端庄，热情大方，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通，电话交流技巧佳；良好的客户服务能力；

3、良好人际沟通和交往能力，工作细心负责，有一定的独立处理突发事件的能力；