招酒店迎宾、酒店前台

招聘：前台接待/总机/接待生

薪资：3800-4000

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

准确记录并管理叫早服务。

与相关部门合作，对客人进行呼叫。

将所有条目记录到电话单上。

协助客人处理国际长途和号码查询。

尽量称呼客人的姓名。

如有需要，对工作人员进行呼叫。

遵守保护客人隐私的原则

满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。

每日记下工作日志。

提供电话费单据。

熟悉当地电话表以及常拨号码。

严格遵守处理紧急事件，如火灾、威胁和其它危机的标准政策和工作程序。

向主管汇报总机设备出现的问题。

保持工作环境的清洁。

及时处理客人的所有问询和要求。

熟知酒店的消防、救生和安全系统。

熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

保管酒店相关信息。

地址：苏州市姑苏区竹辉路168号