武汉武昌区岗位职责：1.服务员需要提供优质的顾客服务

岗位职责：1.服务员需要提供优质的顾客服务，包括热情迎接顾客、引导入座、介绍菜单、解答顾客疑问、提供专业建议、确保菜品及时送达。2.关注顾客需求、0489管理餐厅保持整洁有序、处理支付账单和退款请求等。

工作流程：1.服务员需了解就餐人数和时间，做好桌椅和餐厅卫生，准备各种用品。

2.迎接客人，及时安排入坐，介绍特色及经营性质，及时为客人点茶或斟茶，及时处理工作中的疑问，整理区域卫生，及时收拾餐桌，保持餐厅整洁。

岗位标准要求：

1.服务员需注意仪容仪表，包括穿着统一制式干净无污垢、化妆得体、头发整洁等。

2.在服务过程中，需保持语言甜美、语速适中、讲普通话、反应灵活、言语得体、有亲和力。

3.餐前准备。包括个人准备（如着装、化妆等）、卫生清洁（如擦拭墙壁、家具等）、摆台（如铺设台布、定位餐椅、摆放餐具等）、检查用品（如暖水瓶、餐具等）。