上海浦东新区招聘：物业商务楼前台客服：1

招聘：

物业商务楼前台客服：

1.熟练掌握办公楼情况及业户的详细情况,礼貌热情回答业户各种提问,介绍各项服务。

2.受理业户报修、投诉、建议等，确保所有报修、报事都能按规定程序快速传递到维修部门或主管部门处理。做到不漏登、不忘报，确保服务质量。

3.报刊邮件等各类单据的派发工作，并确保业户正常签收。

4.跟进意外或突发事件,解决客户紧急难办的事宜。

5.着装整齐、仪态大方、站姿座姿端正、语言文明。

6.微笑服务,有信心、有责任心、有效率、热情友好、反应敏捷、团结互助、严守。

7.协助做好会务接待工作及楼内各项活动的筹备工作。

8.熟悉并掌握近期物业发出的相关通告，并向业户做好相应的协调解释工作。

9.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

1.物业相关经验优先

2.有1~3年的工作经验

3.具备一定的沟通能力，能够与部门团结合作

4.18-40周岁以下、身高160CM以上。

5.具备专科及以上学历。

工作时间：

周末双休、早9:00-晚6:00、节假日休息。

薪资待遇：

五险一金、工资到手4500-5000元。

工作地点：

上海市浦东新区张江高科技园区

联系电话：