衡阳招迎宾接待员

招聘：宾客关系主任

薪资：5千-6千

岗位职责：

1、负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。

2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。

3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。

4、负责重要宾客的迎送工作。

5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。

任职要求：

1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。

2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。

3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。

4、注重细节，工作责任心和执行力较强。

5、有良好的学习能力和抗压能力。