职位详情
酒店前台酒店迎宾/接待
招聘:前台接待员
薪资:3千-5千
1、为到店散客、会议和团队客人办理入住手续;
2、确保客人的证件登记完整有效;
3、为客人提供准确快捷的问讯服务,同时累计度假酒店宾客问询喜好,做好记录;
4、为客人办理留言服务;
5、为客人提供简单的度假服务;
6、熟记VIP、长住客的姓名、房号、身份,见到时以尊称问候客人;
7、为在店客人的个人信息做好工作;
8、负责为客人办理换房、延迟退房、加床等特殊情况的手续。
9、接收散客预订,做好客房推销;
10、做好阶段指标的推销,向客户推介酒店其他产品及地产、景区等联动产品;
11、每班次完成交班本上需要跟办的事情;
12、整理前台服务、办公用品及保持工作台面、环境卫生;
13、完成上级领导交办的其他工作任务。
职位标签
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河北邢台
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