商务经理

一、岗位职责 客户关系维护 作为客户的主要对接人，建立并持续深化与客户的长期合作伙伴关系，确保客户对公司产品与服务的高度满意度。 定期回访客户，收集客户反馈，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，有效提升客户忠诚度。 项目跟进及实施 全面负责项目的全生命周期管理，从项目启动、规划、执行到监控与收尾，确保项目严格按照预定计划推进，按时、高质量交付。 协调公司内部跨部门资源，包括技术研发、测试、售后等团队，保障项目实施过程中的顺畅协作，及时解决项目推进过程中的各类问题与风险。 客户定制化开发需求确认及签约收费 深入了解客户业务需求，与客户紧密沟通，精准确定定制化开发需求的范围、功能及技术要求等。 协同商务团队，制定合理的定制化开发项目方案与报价，参与商务谈判，推动项目签约落地，确保项目收益的达成。 应对客制化开发情况 主导客制化开发项目的技术可行性评估，与技术团队共同制定最优技术方案。 在开发过程中，持续监控项目进度与质量，及时调整开发计划，确保定制化项目满足客户期望，同时符合公司技术标准与规范。 二、任职要求 学历与专业背景 本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、物流管理、国际贸易等相关专业优先。 工作经验 具备3年以上软件项目管理经验，有软件关务行业项目经验者优先考虑。 熟悉软件项目开发流程，包括需求分析、设计、编码、测试、部署及维护等各个阶段。 技能要求 熟练掌握项目管理工具，如Jira、TAPD、Project等，能高效进行项目计划制定、进度跟踪与资源管理。 具备良好的需求分析与文档撰写能力，能够准确理解客户需求，并转化为详细的项目需求文档。 了解软件开发技术栈，如Java、Python、数据库等，能够与技术团队进行有效沟通。 能力素质 出色的沟通协调能力，能够与客户、内部团队进行高效沟通，协调各方资源解决问题。 较强的应变能力与问题解决能力，能够在复杂多变的项目环境中迅速做出决策，应对各种突发情况。 优秀的团队管理能力，能够激励团队成员，提升团队凝聚力与执行力，确保项目目标的实现。 良好的商务谈判能力与客户服务意识，能够在项目签约及实施过程中维护公司利益，提升客户满意度。 三、福利待遇 薪资待遇：税前1-1.5万 员工福利：完善的五险一金、带薪年假、定期体检。