运维工程师

系统监控及维护:负责展厅展馆日常开馆前的各项设备点检工作并进行记录，保证场馆的正常接待，确保集成系统的稳定性和可用性。制定定期巡检计划并执行，根据巡检情况输出巡检报告，及时发现和解决潜在问题; 故障处理:设备及系统发生故障时，及时定位问题并采取措施进行恢复，确保接待正常; 日常运维及内容更换结合客户提出内容修改要求进行内部工作计划安排，制定上屏测试计划，确保系统正常接待; 售后服务:收集客户反馈售后信息，在约定时间内及时处理，并进行存档备案。定期进行客户拜访，了解客户使用情况及新需求的记录。定期整理分析售后服务过程的技术问题及数据信息。