客服主管

岗位职责：

1、协助完成汽车项目需求的承接；

2、跟进内部线索的外呼产出、质检、交付及交付后的数据统计、汇总分析；

3、同步解决需求承接过程中的各类问题。与内部协同部门、外部合作渠道保持高效沟通；

4、协助处理日常工作事务，完成领导交付的其他工作内容；

任职要求：

1、大专及以上学历，2年左右工作经验；

2、工作积极主动热情，工作责任心强；

3、熟练使用办公软件，数据敏感度高；

4、有呼叫中心工作经验优先，有客服&线路渠道等相关资源优先。