收银员

一、工作内容及注意事项 1、引导顾客购买弹珠，操作弹珠机，维护良好的顾客关系，解答顾客疑问 2、熟练操作系统，存弹珠、存卡片、兑换礼品 3、保持工作区域的清洁和整洁（工作期间需要巡查凳子有没有摆好，有垃圾要及时清理，弹珠机上面有赃物也要及时擦干净） 4、准备好评的珠子： 引导美团抖音下单的顾客拍照好评，（60元以下套餐送30颗珠子，60元以上送60颗珠子） 5、检查礼品摆放及礼品物料是否需要补充，及时向采购人员反馈店内礼品情况（每周一发礼品采购单到补货） 6、卡珠不要拍，开机上手处理，避免客户模仿拍坏机子 7、使用非本店珠子的，提醒不能用，避免破坏机器（多次提醒后还有这种情况可向主管反馈，公司会给出处理办法） 8、卡片尽量让顾客不要带走，提醒顾客可以存起来，避免店里没有卡片，也防止顾客自己弄丢 9、每天下班前收拾珠子，必须检查黑珠子和异物，所有珠子收到售币机，售币机内不得有异物和除本店以外的珠子（一定要检查！检查！再检查！！！检查完之后再倒进去售币机，避免出现螺丝和卡片以及其他东西，从而导致售币机无法使用等情况！！！） 收珠子的时候要检查接线，如果掉落记得插好 检查每台机子里面是否有卡片，没有的及时补充 10、做好存卡or存珠，兑换记录，下班统计发群，打扫卫生，拍摄视频，关电下班（拍摄视频尽量要拍清楚货物以及价格，避免价格混乱） 11、一颗珠子4.12克，记录本登记的是卡片数量 例如：顾客自己打了卡片，然后换一个39张的手办，帮客人换完后，我们在本子上写手办：39 如果客人需要用微信里面的积分兑换，积分后，在本子上写手办： 12、游戏模式是随机 一次中积分卡最多是6张 一次投5颗珠子（不管投多少都是打一次的） 投到99之后为什么不加不了，是因为自动到下一把了，一把最多投99颗珠子