私域运营经理

一、项目背景 新锐烘焙品牌，知名广府品牌旗下子品牌（年内10间线下店）。项目旨在通过全域数字化运营（微信生态、抖音、小红书、外卖平台+私域会员体系）实现“开业即引爆”的目标，并持续提升复购与品牌忠诚度。现招募私域运营经理，负责搭建并执行私域运营体系，推动用户增长与转化。 二、岗位职责 私域体系搭建： 负责微信生态（公众号、社群、企业微信、小程序）的日常运营与内容策划，建立用户互动与转化流程； 设计会员成长体系、积分权益机制及裂变活动，提升用户LTV（生命周期价值）； 搭建用户标签体系，实现精准触达与个性化营销。 跨平台流量协同： 联动抖音、小红书、外卖平台（美团/饿了么）的公域流量，设计引流路径至私域； 制定OTO融合方案（如线上领券到店核销、外卖订单导流至社群）； 管理KOC/KOL合作落地，提升品牌曝光与转化效率。 数据驱动运营： 监控每日核心指标（社群活跃度、券核销率、复购率等），输出数据报表与优化建议； 基于用户行为数据迭代运营策略，提升转化与留存； 协同数据分析师搭建用户画像与ROI评估模型。 团队协作与管理： 带领社群运营专员、内容策划等角色，确保执行落地； 跨部门协调设计、外卖运营、商务资源，推动项目目标达成。 三、任职要求 经验背景： 3年以上私域运营经验，有烘焙、茶饮、快消或零售行业背景优先； 独立操盘过从0到1的私域体系搭建，具备会员体系设计、社群裂变、企业微信运营实战经验； 熟悉抖音、小红书、美团/饿了么等平台运营规则与流量玩法。 能力要求： 精通数据分析工具，能独立输出运营复盘报告； 具备强逻辑思维与项目推进能力，能同时管理多线程任务； 对用户心理有敏锐洞察，能设计高互动性的内容与活动。 软性素质： 结果导向，具备创业心态与抗压能力； 优秀沟通协调能力，能高效联动内外部资源。 四、加分项 有本地生活行业资源（如平台经理、KOL、异业合作渠道）； 熟悉烘焙产品特性与消费场景； 有成功案例数据证明（如私域用户规模≥10万、复购率提升30%+）。