国际货运代理经理/国际物流经理

##二、核心工作职责

1.**业务管理与业绩达成**

-制定郑州区域国际货运代理业务发展策略，明确年度/季度/月度业绩目标（如营收、客户数量、利润率等），并分解至团队成员，监督目标落地；

-主导客户开发工作，挖掘郑州及周边制造业、跨境电商、外贸企业等潜在客户需求，提供定制化国际货运解决方案（如门到门运输、多式联运、报关报检一体化服务等），维护核心客户合作关系，提升客户复购率与满意度。

2.**运输全流程管控**

-统筹国际货运全链条操作，包括订舱（与船公司、航空公司对接）、拖车调度（郑州本地及周边仓储至港口/机场运输）、报关报检（配合海关、检验检疫部门完成合规手续）、货物跟踪（实时同步货物位置与状态给客户）及异常处理（如延误、货损、清关受阻等问题的协调解决）；

-整合郑州及全国范围内的供应链资源（如仓储、货代同行、第三方物流服务商），优化运输路线与成本，确保在时效、安全的前提下降低客户运输成本。

3.**团队管理与能力提升**

-搭建并管理郑州区域货运代理团队（如业务专员、操作专员、单证专员等），明确岗位职责与考核标准，组织日常工作分配与进度跟进；

-开展团队培训，涵盖国际货运专业知识（如国际贸易术语、各国清关政策、危险品运输规范）、客户沟通技巧、操作流程标准化等内容，提升团队整体业务能力与服务水平。

4.**合规与风险把控**

-确保业务操作符合国家外贸政策、海关监管规定及国际货运行业标准，规避报关报检、外汇结算、货物申报等环节的合规风险；

-建立风险预警机制，针对国际运输中的汇率波动、物流延误、政策变动（如关税调整、疫情管控）等潜在风险，制定应对预案，保障客户货物安全与运输时效。

5.**跨部门与外部协作**

-与公司内部财务、单证、运营等部门协同，确保发票开具、款项结算、单据流转等流程高效衔接；

-维护与郑州机场、郑州国际陆港（如中欧班列相关运营方）、海关、检验检疫、船公司、航空公司等外部机构的良好合作关系，为业务开展争取资源与政策支持。

##三、任职要求

1.**学历与专业**：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、供应链管理等相关专业优先。

2.**工作经验**：

-5年以上国际货运代理行业工作经验，其中3年以上团队管理经验；

-熟悉郑州及周边区域外贸市场特点，有郑州机场、国际陆港（中欧班列）相关业务资源或操作经验者优先；

-掌握海运、空运、多式联运等国际运输方式的操作流程，了解报关报检、国际贸易术语（INCOTERMS2020）、跨境物流合规要求。

3.**核心能力**：

-业务开拓能力：具备敏锐的市场洞察力，能主动挖掘客户需求，独立完成大客户开发与合作谈判；

-统筹协调能力：能高效整合内外部资源，解决运输全流程中的复杂问题（如跨部门协同、外部机构沟通、异常事件处理）；

-团队管理能力：善于激励团队，制定清晰的目标与考核机制，带领团队达成业绩指标；

-语言与工具：具备基础的英语读写能力（能处理英文单证、与外籍客户/代理简单沟通），熟练使用Office办公软件及物流管理系统（如TMS、WMS）。

4.**素质要求**：具备较强的责任心、抗压能力与服务意识，能适应国际货运行业节奏（如应对紧急订舱、突发物流问题），认同公司企业文化与价值观。

##四、其他说明

-**工作地点**：河南省郑州市（需根据业务需求，偶尔前往郑州机场、国际陆港或客户企业现场办公）；

-**薪酬福利