前台客服

1. 负责健身房会员接待，包括新会员登记、老会员身份核验（刷卡/扫码），热情解答会员关于健身项目、课程安排、办卡套餐的咨询。 2. 处理会员办卡、续卡、私教课程购买等业务，准确录入系统信息，开具单据并妥善保管。 3. 维护前台及健身房公共区域秩序，及时清理前台杂物，协助保洁人员保持场馆整洁；遇会员冲突或设备故障，第一时间协调解决并上报店长。 4. 管理健身房钥匙、储物柜、饮用水等物资，定期盘点库存，短缺时及时申请补充；记录每日场馆使用情况、会员流量及异常事件。 5. 协助健身教练核对课程预约信息，提前提醒会员上课时间，整理课程反馈并同步给教练团队。