网络客服

负责接听客户电话，解答咨询和处理投诉；维护客户关系，记录并反馈客户意见；协助处理订单问题，确保客户满意度；使用客服系统进行操作，及时更新客户信息；定期参加业务培训，提升服务技能；配合团队完成月度销售目标。