酒店前台

负责酒店前台接待工作，包括办理客人入住与退房手续、解答客人咨询、处理预订及更改、维护房态信息准确、协调各部门服务需求，确保客人满意度，处理日常事务及突发事件，记录并反馈客人意见，保持前台区域整洁有序。