前台接待

岗位职责：

1.负责客人入住/退房办理，准确核对信息、开具发票，高效处理预订查询。

​

2.热情解答客人咨询，协助解决入住期间的需求（如指引设施、联系客房服务等）。

​

3.维护前台区域整洁，做好宾客信息登记与档案管理，确保数据准确。

​

4.配合酒店其他部门，保障日常接待流程顺畅，提升客人满意度。

任职要求：

-年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。

​

-有酒店前台或服务行业经验者优先

​

-熟练使用基础办公软件

​

-有责任心、抗压能力强，能适应轮班（含早/中/晚班，排班合理）。