票务客服

岗位职责： 1.负责处理国际机票、酒店、签证、包机等相关差旅业务 2.熟练掌握预订/出票/退改签等基础操作 3.能熟练使用各类差旅系统 4.非正常上班时间的值班，保持电话畅通，及时回复处理相关事宜 5.其他相关部门的协同 6.培训及考核 7.完成每日工作小结 8.完成上级交待的其他工作任务 任职要求： 1、年龄23~35，全日制大专/本科学历； 2、1-3年以上相关工作经验，有意愿在国际差旅职能长期发展优先；有外语沟通能力者优先； 3、具有良好的品质和服务意识、工作细致、责任感强，口头及书面表达沟通能力良好； 4、熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件； 5、可接受轮值上晚班及夜间服务； 6、要求较强的对客服务素质及服务理念