石家庄桥西区快递公司客服专员，负责公司的进出管跟单，客户跟单调解，负责投诉，协助快递员处理

负责公司快递业务的客户咨询、投诉处理及全程跟单服务；实时跟进包裹运输状态，确保按时送达；每日完成进港出港清点、数据统计与报表汇总；协助快递员处理客户投诉、异常包裹及现场问题；定期分析业务数据，编制运营报告，提出改进建议以优化服务流程。