O2O运营专员

线上平台精细化运营（B2C/O2O） 1.负责美团买药、饿了么医药、京东健康等主流O2O平台的店铺日常运营，包括药品信息维护（规格、功效、说明书核对）、页面优化（分类排序、活动Banner设计）、价格体系管理，确保线上展示合规且吸引用户； 2.策划并执行线上促销活动（如会员日折扣、慢病用药满减、季节性健康品类推广），联动平台资源提升活动曝光，目标提升单店日均订单量与客单价； ..每日监控运营数据（流量来源、转化率、用户评价），每周输出数据分析报告，针对性调整运营策略（如优化低转化药品展示、强化高复购品类推广）。 商务对接与资源争取 1.每月1-2次短期出差（1-3天，覆盖省内或周边城市），与O2O平台区域商务团队面对面沟通，洽谈资源合作（如首页推荐位、平台补贴活动参与权、新用户引流政策）； 2.维护与平台的长期合作关系，及时同步公司业务动态，解决合作中的问题（如配送时效争议、活动规则冲突），保障线上渠道稳定运行； 3.收集平台最新规则与政策（如医保线上支付试点、处方药销售新规），同步至内部团队并推动落地适配。 线上线下协同联动 1.对接线下连锁药房，协调库存调配（确保线上热销药品门店备货充足）、配送效率（优化“30分钟达”覆盖范围），提升用户购药体验； 2.推动线上线下活动联动（如线上领券线下核销、门店会员线上专享福利），实现用户双向引流，提升品牌整体渗透率。 用户与竞品关注 1.定期梳理用户评价与咨询问题，提炼高频需求（如慢病管理服务、用药指导），反馈至产品与客服团队，推动服务升级； 2.跟踪竞品动态（如竞争对手的促销策略、新品上架节奏），每月输出竞品3.分析简报，为自身运营决策提供参考。 任职要求 1.学历与经验：大专及以上学历，1-2年线上运营经验（有医药、快消品B2C/O2O运营经验者优先，熟悉医药电商合规要求者加分）； 能力要求： 1.具备基础商务谈判能力，能清晰表达合作诉求，争取合理资源； 2.性格外向，沟通主动性强，能快速与平台方、门店人员建立协作关系； 3.掌握Excel基础函数（VLOOKUP、数据透视表），能独立完成简单数据分析； 其他：接受每月1-2次短期出差，适应快节奏工作，有活动策划、用户增长经验者优先。