手机维修客服

主要负责接听客户来电，解答手机维修咨询；准确登记客户设备信息及故障描述；协调维修流程，跟进维修进度；处理客户投诉，提供满意解决方案；维护客户档案，确保信息及时更新；参与日常培训，提升服务技能。