院内服务专员

岗位职责: 1.为院内客户提供专业化的服务支持与咨询解答，保障客户体验满意度； 2.快速响应客户疑问并妥善处理各类需求，维持高效顺畅的沟通机制； 3.协同医疗团队开展患者术后恢复情况的跟进与信息反馈工作； 4.参与院内活动的组织与落地执行，协助完成患者的邀请与参与安排。 任职要求： 1.拥有出色的沟通能力与服务意识，能与客户建立稳定信任的关系； 2.具备团队协作态度，能够积极配合团队成员共同推进工作任务； 3.热爱客户服务岗位，有耐心且细致地回应客户提出的各项问题； 4.掌握基础的术后护理相关知识，可提供规范的术后支持服务； 5.熟练操作常用办公软件及相关系统工具，用于数据记录与客户服务管理。