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1年以下大专售后客服倒班工作制电商客服网络客服
售前客服专属客服
岗位要求：
1、及时响应客户咨询，解答疑问，引导下单，完成交易转化。
2、负责客户问题的回复、跟进及反馈，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确添加备注，持续跟踪订单状态，妥善处理常见售后及物流问题。
3、经系统培训后，掌握公司产品知识与业务流程，能够根据客户需求提供个性化推荐与专业解答。
4、熟悉当前促销政策，主动告知客户优惠信息，记录特殊需求并及时沟通协调，确保订单准确无误。
任职要求：
1、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格热情，服务意识强，工作认真细致有耐心。
2、熟练操作电脑，打字速度达50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具。
职位总结
刘女士IP：安徽合肥
乖米熊童装
·人事经理公司简介
合肥乖米熊科技有限公司成立于2011年 ciciibear齐齐熊，一个旨在“解放孩子天性”的原创儿童时装品牌，致力于为0-6岁宝贝提供外出与家居服饰，打造“健康舒适”的穿着体验感。总部地址位于合肥市华润五彩国际写字楼（600平高档办公区）、仓库地址位于合肥市大铺头（4000平标准化电商仓储区），是一家以自主研发设计、委托加工生产、线上销售、现代仓储物流为一体的综合服务电子商务公司。
截止目前，品牌始终保持在淘宝线上母婴品牌前10、省内母婴第一的位置。
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