催收员

岗位职责： 1、负责逾期贷款和信用卡账单的催收工作，确保回款目标的实现； 2、通过电话、信函等方式与客户沟通，了解欠款原因，协商还款方案； 3、记录催收过程中的客户信息，及时更新系统数据，维护客户档案； 4、分析客户还款能力，制定有效的催收策略，提升催收效率； 5、处理客户反馈，解决客户异议，维护银行与客户间的良好关系。