拼多多客服

负责拼多多平台的在线客服工作，解答客户关于商品、订单、物流等问题的咨询；处理售后纠纷，跟进退款、换货等流程；维护客户关系，提升客户满意度；需熟练使用客服系统，及时响应并解决客户问题。