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【有竞争力的回报】 月度薪资+绩效奖金+季度奖金+年度奖金 【完善的福利体系】 缴纳社保 每日餐补20元 节日福利礼盒 季度团队聚餐+周边游+年度国内旅游 年度调薪2次（普调+绩优专项），管理/专家双通道晋升 岗位职责: 1、负责网店在线客服售前售后相关服务； 2、处理订单查询、修改、退换货事宜，并跟进物流动态； 3、收集客户反馈问题、意见及投诉，进行跟踪与闭环处理； 4、及时回复买家咨询，引导客户完成线上交易，提升成交体验。 岗位要求: 1、具备相关经验者优先考虑； 2、打字速度不低于40字/分钟； 3、思维灵活，具备较强的语言理解与表达能力，责任心强，熟悉产品后可灵活应对各类客户提问。 工作时间： 白班8:00-17:00 晚班15:30-24:00（每半个月轮换一次），无需加班 岗位福利： 1.健全的保障机制：年终奖、餐补、节日福利、生日福利、团建活动； 2.职业发展畅通：老员工带教、每年调薪机会、良好的晋升机制。