产品运营（医疗健康领域）

主要工作，负责制定产品服务流程，梳理并优化SOP，提升用户的产品使用体验。

主要工作包含：

1.服务标准建设：结合用户研究与数据洞察，持续优化内容规范，确保服务标准更贴合用户实际需求；

2.问题识别与评估机制：搭建涵盖案例评审、数据监测等多维度的问题发现体系，协助产研团队定位问题；联动技术团队推进模型效果提升，定期输出内容分析报告并进行归因总结；

3.问题应对与解决：协同产品、研发、测试等相关方，围绕用户痛点和业务目标，提出可落地的运营策略建议。

职位要求

1.具备3年以上工作经验，熟悉医疗或金融领域业务逻辑，对用户需求有深入理解与独立思考；

2.拥有良好的跨部门沟通协作能力及项目推动力，能独立主导日常项目的执行与复盘；逻辑思维清晰，擅长运用定量与定性方法分析问题，并转化为有效解决方案；

3.具备抗压能力、自我驱动力与责任感，乐于接受挑战，追求卓越；

4.具备以下经验者优先：AI/医疗/金融/保险/机器学习等相关行业背景，有数据分析、用户理解经验，或从事过App运营、企业微信、小程序运营工作；关注C端用户在App或企微平台的全生命周期运营。