客服专员

岗位职责： 1.跟进款项回收进度，确保回款及时到账； 2.与客户保持有效沟通，维护客户关系，妥善处理客户异常情况； 3.负责财务账单的编制及对账工作，保证账目准确清晰； 4.熟练使用表格工具，具备物流系统操作经验者优先考虑。 任职要求： 1.精通表格制作，有物流系统操作背景者优先； 2.具备较强的沟通能力与客户服务意识； 3.能够及时应对并解决客户异常问题，提升客户满意度； 4.对财务核算流程有一定理解并具备实际操作能力。