礼品兑换客服双休无销售

主要负责礼品兑换的客服工作，包括接听客户电话、解答礼品兑换流程及规则、处理客户订单信息录入、跟进兑换进度；可进行外呼回访，收集客户反馈并提升满意度；工作内容涵盖接听、打字、外呼等基础操作，无销售指标压力，确保服务高效准确，配合双休及法定假期安排。