银行客户服务专员

岗位职责： 1.负责银行信用卡逾期账款的跟进与回收，通过电话等方式与客户联系，促进还款达成。 2.严格执行公司制定的催收标准与操作流程，保障工作合规有序开展。 3.积极应对客户提出的疑问及情绪反馈，提供合理、专业的处理建议。 任职要求： 1.具备良好的语言表达与沟通协调能力，能有效推进客户协商进程。 2.心理素质良好，能适应高强度工作节奏，具备较强的应急处理能力。 3.拥有团队协作意识，能够积极配合团队成员完成整体任务目标。 4、大专及以上学历 5、20-42周岁 6、会简单电脑操作