电话客服

岗位职责: 1.通过电话与客户保持顺畅交流，精准把握客户实际需求。 2.持续维护并提升客户关系，保障客户体验与满意度。 3.参与电话服务团队的日常运作，达成个人及团队的服务指标。 4.整理并及时向上级反馈客户的建议与意见，助力服务流程优化。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和强烈的客户服务意识。 2.能快速融入团队，积极协作，共同推进工作进展。 3.具有持续改进工作的主动性，乐于学习并实践新技能