区域运维主管

岗位职责： 1.客户关系维护：负责全国东北、华北、华中、华南、西北等区域应用运维项目的客户关系管理工作，与各区域客户保持高效沟通与长期合作，定期开展客户走访，及时掌握客户需求及反馈意见，提升客户满意度与合作黏性。 2.商机跟踪：持续关注区域内应用运维领域的市场变化与发展趋势，主动挖掘潜在业务机会，系统化收集并整理市场信息，建立完善的商机跟进机制。通过与客户深入交流，精准把握其业务场景与技术需求，结合公司服务能力，提供定制化解决方案，助力项目顺利推进与落地。 3.运维项目交付：统筹区域内应用运维项目的整体实施规划与资源协调，制定科学的交付计划，保障项目按期高质量完成。依据项目特性和客户要求，设计个性化运维服务方案，并组织团队执行优化。完善项目交付流程与标准，强化过程中的质量、进度与成本管控，及时应对和化解实施过程中的各类风险与问题，确保项目稳定上线与持续运行。 4.运维管理：全面统筹区域内数据中心、网点、油库等集中式与分布式系统的运维工作，制定统一的运维策略与执行计划，保障系统安全、稳定、高效运转。主导运维团队建设，涵盖人才引进、技能培训、绩效考核等方面，提升团队专业水平与综合能力。持续推进运维流程标准化与工具化，引入先进技术和管理模式，提升运维效率，降低运营成本。 任职要求： 1.教育背景 ·本科及以上学历，计算机、通信、电子信息等相关专业优先。 2.工作经验 ·具备8年以上应用运维领域工作经验，其中至少5年专注于数据中心、网点、油库等集中与分散式系统的运维实践，并拥有区域级运维管理经历。 3.客户关系与市场拓展 ·具备优秀的客户关系维护能力，能够与客户建立深度互信，准确理解其核心诉求，持续提升客户体验与满意度。 ·拥有较强的市场敏感度和商机识别能力，能有效追踪潜在项目动态，推动业务转化。具备中石化体系外市场资源者优先，可为公司信息服务业务开拓新渠道与合作机会。 4.运维管理能力 ·熟悉数据中心、网点、油库等多类型系统的架构特点与运维模式，能够制定切实可行的运维策略，保障系统高可用性。 ·具有丰富的运维项目交付实战经验，擅长资源整合与多方协作，确保项目按时保质交付。具备带领团队处理复杂技术问题和应急故障的能力。 5.沟通协调能力 ·具备出色的跨区域、跨部门协同能力，能与各地客户、内部团队及外部伙伴高效沟通，保障各项工作有序推进。 ·能够灵活调动内部资源，快速响应并解决项目执行中的各类挑战，保障项目顺利落地。 优先： 1.拥有运维行业相关市场资源者优先，能为公司引入新增客户与项目机会。 2.持有ITIL、PMP、信息系统项目管理师等相关专业认证者优先。